没有一个人愿意被指责的一无是处、毫无尊严,当你一味地把过错推定对方时、必然会引发对方的反抗。每个人都想证明自己是对的,只有在对的方向上一个人才愿意变得更好。第一步:积极回应,肯定对方做得好的地方。第二步:给出建议,告诉对方可以做得更好的地方。第三步:预测未来。回应-建议-预测未来。我觉得以后你可以做得更好,你今后一定不会让你失望。
用户评论