一个消费者的退货经历引发的广泛讨论。北京陈先生退货一台质量有问题的电视却被要求支付400元的包装费,这背后究竟隐藏着什么问题?退货权益如何保障,消费者和商家间的矛盾如何解决?本期播客深度探讨退货过程中的消费权益保护问题。
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