为提升服务品质、规范服务行为、强化服务意识,提升单位对外服务形象和服务质量,天台县机关事务中心特邀注册国际高级礼仪培训师覃爱萍老师为中心干部职工开展礼仪培训课。
培训课上,覃老师围绕职业素养与礼仪、职业形象塑造、场景化接待流程、接待服务仪态规范训练等四个方面,通过礼仪知识讲解、礼仪示范表演等形式,为中心干部职工提供了深入且生动的培训内容。
课后,覃老师重点对会务人员、食堂服务人员进行实践训练,以仪容仪表仪态为切入点,针对微笑迎宾、礼貌引导、无声倒水等方面进行了手把手的指导,统一服务手势、规范日常操作流程。
通过此次培训,使干部职工更好地掌握、应用礼仪知识,提升职业素养和服务水平,在工作中能更加得体、专业地处理各类事务,为高效做好机关运行保障做出更大的贡献。
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