1.畅销9年,销量超80000册,获美国医疗管理者学会2009年度好书;2.结合航空业多个经典案例,总结提炼医疗质量与患者安全的管理知识;3.以故事的创新形式讲述切实可行的管理干货,助力医院成为高可靠性组织。