EAP，是英文Employee Assistance Program的首字母缩写，在国内我们叫做“员工帮助项目”“员工关爱项目”等。
l我们可以将EAP看作是一种企事业为打造高绩效员工团队提供的综合性服务，其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机，甚至涉及健康生活方式等方面，为的是帮助企业改善员工的工作状态及生活状态，让员工在工作中发挥最大的个人价值。
EAP最早起源于美国在20世纪初对员工酗酒行为的干预事件中，而二战和20世纪60、70年代美国社会的动荡则进一步推动了EAP的发展；自20世纪80年代以来，随着人力资源管理的发展EAP开始在全世界迅速普及；目前，EAP已成为衡量组织人性化管理的一项指标，世界500强企业中95%的企业配备了EAP。
EAP有四个分类：长期EAP、短期EAP、外部EAP。内部EAP。长期EAP作为一个系统项目，长期实施，没有终止时间；短期EAP只在特定状况下才实施，比如并购、裁员、灾难事件等；外部EAP由外部专业EAP服务机构操作；内部EAP是建立在企业内部，配 置专门机构或人员， 为员工提供服务。
总的说来，EAP是企事业为员工提供的一套系统的、长期的福利项目；实施过程中会有专业人员对企事业组织进行诊断、建议，并对员工及其亲人提供专业的指导、培训和咨询，是为了帮助员工及亲属解决可能影响其绩效或健康的心理或行为问题，减轻员工情绪压力，提高员工在企事业中的工作效率。
其最终目的是通过组织对员工的深层关怀，实现：累积企业的心理资本，提升员工的幸福感。
