商务接待礼仪——红酒礼仪

交往艺术的重要功能

：尊重为本——出发点

：善于表达；三个基本理念

：行为规范

规范与沟通技巧

：沟通技巧

：形象设计

：商务礼仪的基本特征

：形象设计与适用范围

：适用范围

：3A原则

：商务着装基本规范

：商务着装基本规范与语言艺术

：语言艺术和电话形象

：会面礼仪

：名片的使用

：商务交往的座次礼仪

附赠：商务宴请餐饮礼仪

课程安排：两个工作日  上午理论学习  下午实操训练