同理心的力量
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非暴力沟通的核心是“基于需要的意识”—无论人们做还是不做某件事，都在试图满足某种内在的需要。通过冰山理论可以看到，真正决定人的行为的是人内在的需要。
非暴力沟通的学习，除了围绕“基于需要的意识”这个中心之外，还有四个基本点：语言的转变(豺狗语言和长颈鹿语言）、非语言的觉察（看到语言之外的可能）、思维的转变（看到彼此的美好）和赋能（基于同理心的真正赋能)。
非暴力沟通的实践路径包括：我与自己的关系、我和他人的关系、我和世界的关系。而且实践顺序是自内而外的，我与自己的关系是所有关系的基础，所以关爱自己尤为重要。
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