冲突:养老营销的矛盾论(1)

2021-11-02 07:05:5807:28 926
声音简介
营销的本质在于研究需求,其实就是在研究人性的本质。人性的本质,是七情六欲,是真善美,也是贪嗔痴,是本能的映射,也是欲望的抑制,归根到底,是两个字:冲突。客户有限的生理需求和无限的心理需求之间,造就了层出不穷的冲突。
营销的目的,就是洞察客户的冲突所在,并且持久地解决冲突,满足客户需求。洞察需求的原点,就在于对人性的理解和关怀。
在做任何营销之间,我们都必须围绕三个中心思考:
1、以消费者为中心——客户的冲突都有哪些;
2、以竞争对手为中心——尚未被竞争对手解决的冲突有哪些;
3、以自我为中心——我的产品到底解决哪个冲突。

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