减肥不成功就退款，未履行承诺怎么办？

俗话说的好，五月不减肥，六月徒伤悲……又到了炎炎夏日，到了露肉的季节，都说肥肉是女人的天敌，我们宁愿花钱买罪受来减减肉，也不要花钱山珍海味！

各个商家也为了博取消费者的青睐，会推出各种减肥套餐，“不成功便全额退款”也是现在美容行业惯用的促销手段之一，借此向消费者推销自己的美容服务，但是要达到怎样的效果却是含糊不打。特别是在减肥瘦身美容项目上，标准模棱两可，更是导致纠纷频发。

（1）减肥不成功就退款的约定是否有效?

美容院为了吸引消费者，往往向消费者鼓吹不成功便退款的诱人条件。这种承诺如果获得消费者的认可，那么双方之间就形成了这样一种合同关系，即合同中附有一个条件，如果美容效果没有最终达到，发生的法律后果就是返还消费者支出的费用。法律上完全允许双方当事人就这样的条件进行约定减肥的效果达到了，消费者自愿支付费用减肥效果达不到，美容院就应当按照合同的约定返还所有美容费用。所以，这样的约定完全有效。

（2）完全没有达到承诺效果，如何要回美容费用呢？

虽然不成功就退款的约定完全符合法律规定，但是要实现这样的约定并不是完全没有障碍。因为消费者面对的是狡猾的商家，这种约定对商家极其不利，很少有商家愿意与消费者签订这样一份协议或者合同，很多时候都是通过广告海报和口头宣传确定。模糊的语言和具有煽动性的广告其实根本无法达到相应的法律后果，很有可能就是诱人的陷阱。

所以，遇到这样的不成功便全额退款的美容服务，一定要与商家确定好具体的美容目标。这样的目标应当是确定并且可以量化的，比如在一定时间内体重减轻多少等等。再者，不成功便退还全部款项的约定一定要通过书面的方式协商确定。如果商家不同意承担退款义务的，可以向消费者维权组织投诉或者向人民法院提起诉讼。