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从事餐饮服务管理工作者的秘籍
by:钟宪民
日更5集,不定期爆更!订阅可以收到更新提醒哦~【内容简介】本书以服务特征和服务消费特殊性为出发点,以建立顾客忠诚为目标,以提升服务质量为核心,以弥合...
by:人民邮电_电子书
服务体验是经营好客户的核心,是企业经营之本。好的体验是每个环节完美协作和不折不扣执行的结果,而不好的体验则是优化的切入点。如何设计服务体验?如何管理服务体验?如...
by:艳姐空间
本书主要从对客优质服务管理、餐饮早会管理、餐饮全程营销管理、餐饮收入费用管理、餐饮成本费用控制、餐饮食材管理、餐饮安全卫生管理各个角度进行了讲述。本书理念新颖...
by:小胖和你聊餐饮
现代饭店管理之父斯塔特勒曾说过:“饭店仅出售一种特殊商品——服务”,服务是酒店的灵魂。一流的服务来自于一流的员工,优秀的员工持续为顾客提供优质服务...
by:中智信达频道
日更5集,不定期爆更!订阅可以收到更新提醒哦~【内容简介】本书旨在系统介绍如何通过学习服务运营来改善服务绩效,从服务本身入手,分为三篇九章。分别为理...
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客户服务管理个人讲解,在这里主要是客户关系管理,共有五个模块,模块一:客户关系建立;课题1:谁是潜在客户;课题2:寻找潜在客户;课题3:客户价值分析;模块二:客...
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随着老龄化社会的加速发展,居家养老服务中心应运而生,为老年人提供更全面、更便捷的服务。运营管理的必要性不言而喻,它不仅确保服务中心的正常运转,更关乎老年人的生活...
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《全球服务价值链与中国现代服务业发展战略》的研究内容共分为三个部分。部分是导论和理论基础,主要是引出问题和介绍相关理论,包括章和第二章;第二部分是本报告的核心部...
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