3-1服务质量及其管理-对服务质量的认识

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《专门提供医疗器械运输贮存服务的企业质量管理》于2023年1月1日起施行。

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《医疗器械经营质量管理规范附录：专门提供医疗器械运输贮存服务的企业质量管理》于2022年12月1日起发布施行。该《附录》共分七章，共四十八条。

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说到零缺陷，就是指第一次把事情做对。本次谈零缺陷质量管理，是李见明先生把十余年研究零缺陷落地的经验和心得进行总结，把零缺陷管理从制造业向各行各业普及，让大家感受...

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现代饭店管理之父斯塔特勒曾说过：“饭店仅出售一种特殊商品——服务”，服务是酒店的灵魂。一流的服务来自于一流的员工，优秀的员工持续为顾客提供优质服务...

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客户服务管理个人讲解，在这里主要是客户关系管理，共有五个模块，模块一：客户关系建立；课题1：谁是潜在客户；课题2：寻找潜在客户；课题3：客户价值分析；模块二：客...

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