最近随着哈尔滨的“出圈”，各地网友纷纷喊话自己家乡的文旅局“快来抄作业”。于是，为了推广当地文旅，官方账号们各出奇招，河北文旅连夜改名，近日，有网友建议，河北省文化和旅游厅官方短视频账号“河北旅游”改名“不然都搜不到”。随后，官方账号火速申请改名为@河北文旅，并“疯狂输出”了一波内容。河北文旅改名后，网友也不忘鞭策官方更新。1月12日，@河北文旅单日发布70余条视频，网友调侃“小编的电脑都要‘冒烟’了”。多地文旅账号开始“比赛”，1月11日，在河南省文化和旅游厅官方账号的留言区，有网友进行了统计：1月11日共发35条视频，1月10日发了28条，1月9日发了24条。这种频繁更新被网友调侃为“题海战术”。@山西文旅据统计，从1月12日0点到6时35分该账号共更新30条，平均1小时更新5条。沈阳文旅没拼数量，而是局长亲自下场，做小编回复网友。广西出来和网友在线喊话的则是商务厅副厅长，称正在与黑龙江商务厅紧密对接，推动两省区名特优产品进市场、进商超、进餐馆。
就在全国各地文旅都卷起来以后，有人喊话江苏文旅，说“水韵江苏”也应该改名，不然找不到。又有人跑到南京文旅的帐号下督促，不过，有人声称南京文旅关闭了评论区，把这个姿态称之为“想卷我，没门”。
我找了一下，发现南京文旅的抖音帐号的确关了评论，只有一条与江苏文旅帐号“水韵江苏”合拍的视频后面，开放了评论。其他视频都没有评论，而唯一一条可评的视频后面，顶在前头的评论都是“开评论区”“这是唯一可以评论的吗”。有人说，不是这条开放了评论，而是因为这条是共创视频，关不了。再后面则是，“听说南京文旅关了评论区，我来看看是不是真的。”
我很想说，南京文旅这不叫躺平，这叫“躺赢”，什么叫无声胜有声？这就是。当众人都喊麦凑热闹的时候，沉默的那个反而成了显眼包，这就是反其道而行之。当然，我这么说纯粹开玩笑。其实，南京文旅的帐号相比那些大热门来说，确实比较冷清，抖音只有1.9万粉丝，微博粉丝虽然不少，但单条下面的评论也没有几个。微信视频号的评论倒是开着的，只是评论不多，视频播放量也不高。微信公众号的点击量近期最高的一条贴子讲的是44家景区的免费开放日，两万点击量，其他的也就是几千，这些贴子下面的确没什么评论。不知道是没有评论，还是有评论没放出来。
我个人觉得，一个地方的文旅好不好，是不能和文旅账号好不好等同起来的。首先，文旅如果等同于产品，那么，文旅宣传就是广告，产品好，需要广告宣传让更多人知道，但是广告做得响，却不能反推产品一定是过硬的。这个道理好懂。其次，文旅部门的职责包括宣推，但不是只有宣推，而宣推的渠道也是多元的，不是只有官方帐号这一个途径。南京文旅的官方帐号看上去是不温不火的，但是从去年开始，南京文旅的火热场面就没有停止过。我去年的公园园卡都浪费了，南博也没约上一次，后来干脆不约了，看看每天门口的那个人流量，算了，挤不动，真的挤不动。
旅游业是服务业，人不来肯定不行，但是人都来，就是巨大的考验。比如，公共交通、城市秩序、食宿品质、服务态度、投诉应对等各个细节。举个例子，我同事住夫子庙，交通成了难题，平江府路原本有公交，后来公交站移开了，算是给旅游让位，但是游客、私家车、外地车却把这条并不宽的路挤得满满当当。要么，索性变成步行街，要么，就引导外地车辆停在外围，不要一进入附近，就感觉人和汽车交织，电动车摩托穿梭，混杂成团，无论是居民还是游客，体验感都不会好。
还有景区的餐饮，不缺客流了，但看看社交媒体上的吐槽吧，多少人都在说，千万不要在景区吃东西，难吃价贵。这或许有刻板印象，但是改变刻板印象，不正是要靠品质与服务吗？
其实，对于南京这样的地方，已经不需要会整活的文旅宣传，这只是第一步，而这一个台阶，咱们已经踩上去了，关键是后续的考验能不能接得住。
有个脱口秀曾开玩笑说，各地文旅宣传片不能拍得太好，拍得太好会让人失望，拍得太糟也不行，没人来，所以应该打上马塞克。这其实是一个很有深意的提醒。
让人来，还要留得住。旅游业，终究与城市整体的公共服务水平、营商环境是成正比的。
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