第十二条始终保持乐观向上，以坦诚之心处世“第十二条 始终保持乐观向上的态度, 怀抱梦想与希望，以坦诚之心处世。”“开朗”是大原则当我们仔细观察大自然时，就会有所发现。提一个有些奇怪的问题：天气分阴、晴、雨、雪、台风、雷电等，在它们中，哪种天气是基础，哪种天气是特例？阴天时，虽然阴云密布，但云层上方依然阳光普照；下雨天也一样，雨云的云层上也是太阳高照；下雪、台风、打雷都是同一个道理。不管哪种天气，只要阴云散去，就会露出晴朗的天空。因此，晴朗才是基础，其他都是特例。接下来请你再想一想，你能够一刻不停地生气、伤心一整年吗？无论你怎么企图保持生气、伤心的状态，怒气和悲伤都会自然平息。假如用天气来比喻，愤怒和悲伤就像雷与雨，都是特例，自然会烟消云散。既然坏情绪最后总会平息，那么干脆从一开始就不要生气、伤心。人也是自然界的一部分，所以“开朗”是人生的大原则。我们在人生中始终保持乐观向上的态度，怀抱梦想和希望，绝对不会错。哪怕暗地里偷偷哭泣，在人前也要乐观开朗我们了解了 “乐观”这一大原则，但要时刻保持乐观开朗绝非易事。顺带说一句，“乐观”不一定是“精神抖擞”，只要别“阴暗消沉”就行。所以，“内向安静”也是可以的，只要面带微笑，心情平和就行。然而，人人都难免有伤心难过和痛苦的时候。在这种时候，不必强忍，不妨哭泣。就连那么了不起的老师，就业之后因为工作、人际关系等遭受挫折，也会跑到宿舍后面的小河边，坐在河堤上思念故乡。他唱着《故乡》，抚慰自己那寂寞悲伤的心。值得怀念的是在刚创业的那几年，我的事业一直发展不顺。那段时期我的生活十分艰难，几乎连饭都吃不上。有时，我甚至想自己会不会就这样饿死。夜晚，我一个人留在事务所，不知不觉地流下眼泪，甚至呜咽出声，为自己的悲惨和窝囊感到难过。可是，经营者在人前却要坚强，不可以哭泣。老师说，即使是装样子也没关系，要挺住，言行举止绝对要开朗乐观。不能失去希望。人不是因为一切顺利才有希望，而是因为有了希望，一切才开始顺利。
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