【根据产品属性回复客户询盘】
收到询价之后,先别急着报价,分两步走:
1:如果公司销售的是单一产品,跟其它附加值搭不上多大边的,可以直接回复客人相对中肯的价格,留一定幅度的空间跟客人做后面的价格交涉,第一次报价就答应你的客人简直是稀有动物,你要懂得留适当的余地给自己后续降价,让客人享受砍价的快感。
2:如果公司销售的是附加值较大的产品,可以使用阶梯定价法,将不同的配置设定不同价格报给客人,引导客人选择比较接近目标价格的方案,再在配置上面给客人多做专业的沟通修改,通过跟客人交涉明确价格的过程,了解客人详尽要求,增加好感,为以后长远关系打基础。
工程部:客人说产品贵,工程师知道怎么修改可以降下价;
生产部:客人说的货期好难达到,被逼得好痛苦,生产部长可以适当调整产线生产安排;
品管部:客人的质量标准,品管主任可以根据经验判断;
采购部:客人想找某种款式的物料,阿里巴巴上找的物料若是不靠谱,采购部积累的供应商资源可供参考。
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