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情商是什么？情商是一种发掘情感潜能，运用情感能力影响生活和人生的关键因素，是人的情绪、情感、意志等各方面的综合品质，是人在立身立业时不能忽视的特质，也是人必须具备的生存能力之一。而一个人情商高的最具体表现是什么呢？就是会说话。我们无时无刻不在与人打交道，无时无刻不在说话。而我们所说的每一句话，都在或多或少地影响着我们与他人之间的关系。
情商高的人会说话，是因为他们在说话时不以自我为中心，懂得把别人放在心上。情商高的人有同理心，会试图最大限度地理解和体察别人的感受，所以他们在说话时总会让别人感觉舒服。
