前 言
1912年起,我在组约为职业成人讲授教育课程。最初,我只开设了演讲术课程一用实际的经验训练成人在商业面治以及团体中能站着思想,而后更加清楚、有效,镇定地发表自己的见解。经过培训,我渐渐觉得,这些成人虽然急需说话的训练,但他们更追切需要在日常事务及人际交往方面得到更好的训练。应付人恐怕是你所遇到的最大问题了。数年前,我每季都在费城工程师协会举办课程,同时也在美国电机工程协会分会开班。1500位以上的工程师去过我举办的讲习班。我由多年的观察和经验发觉,在工程中获得最高酬劳的人,往往不是懂得工程学知识最多的人。因为市场上水远不缺少此类人。但是除了技术、知识之外,再加上能发表自我见解的能力、担任领袖的能力、激发他人潜能的能力,那么他的收入自然就很高了。芝加哥大学和青年会联合学校曾举行过一次调查,调查成人究竟要研究些什么!那笔研究费用是25000元,同时花了两年的时间,调查的最后部分是在梅立顿康耐铁克举行的。那地方被人认为是典型的美国市镇,梅立顿镇上的每一个成年人都被作为访问对象,同时请他们回答156个这些问题诸如:你的职业或专业是什么?你的教育如何?你的志愿是什么?你需要解决的问题是哪些?你如何利用空闲的时间?你的收入是多少?你的嗜好是什么?你最喜欢的学科是什么?
调查后的结果显示出健康是一般人最注意的,至于第二种兴趣,那是如何了解别人、如何与人相处、如何使人喜欢你、如何使他人同意你的想法。举办这项调查的委员会,决定替梅立顿的成人举办一个包含这些内容的课程。他们努力寻求有关这种主题的实用书籍,可是无法找到。最后,他们去见一位世界著名的权威成人教育家,问他是否有满足这些成年人需要的书。那位教育家回答:我虽然知道那些成人需要些什么，可是他们所需要的这类书,却从未有人写过。由于很多人希望有这样的书,我才尝试写了一本,那是为我讲习班所写的,希望你也能喜欢它。当然,我们这里所定的规则不只是一种理论或揣测。它们颇有奇效,听起来似乎让人不足以为信,但我确实亲自听到或看见过这些原则改变了许多人的生活与事业。本书的唯一目的就是帮助你发现、发展和利用自己的那些潜伏未用的资才。
戴尔·卡耐基
