特种兵训练营第二十天
51
今天我们一起进入关于：【跟进】
我们在之前的课程中有提到，我们并不是要找500个人购买一个月，这样只是一锤子买卖，和传统生意没有太大区别，然而，之所以可以为自己修建一份管道式收入的渠道，关键是我如何通过用心服务，令会员心甘情愿、开开心心地买500个月，乃至世世代代。这是通过跟进能够做到的，能够帮助对方用出见证，能够帮助对方制定出用油计划以及购买计划。doTERRA不需要你一次买很多，而是希望大家像理财一样管理自己的精油箱，有计划地边学边用，慢慢买，甚至越买越便宜，乃至不额外花钱买油，再甚至让这件事反而成为创造收入的一件事。
当顾客注册会员，收到精油后，可以参考147法则做跟进服务。
和对方约定做开瓶仪式的时间，带着开瓶礼物与其见面，可以是一些小辅料或书籍等，能帮助对方更好用油甚至分享有的小分装瓶等。
开瓶仪式中开瓶并讲解的注意点：
*核对清单：首购套装到了后拆开第一件事确认产品是否完整无破损 并打开，让对方嗅吸，与精油有个链接，并且在瓶盖上贴好标签。
*稀释用油：非常需要注意的百桂牛肉丁 5 款精油一定提醒稀释
*储存方式：提醒存储在阴凉处，勿放在阳光直射高温的环境；柠檬精油水务必用玻璃杯或陶瓷杯喝。
*鼓励香薰：对于刚刚接触精油的顾客而言，精油作为食品添加剂接受度若不高，为了培养使用习惯可以从香薰开始，因为香薰是广为接受也是最安全的一种方式。
*家庭健康管理档案：教会对方为自己的家庭健康管理档案内容开配方。
当下有条件的话，为对方和产品留下合影：
照相留见证的原因：
*发现产品效果：人对每天细微的变化是察觉不到的，所以需要工具来见证产品效果
*仪式感：拍照保留的动作本身，能够让人对这件事也会相对更加重视
*为对方留下见证：当对方成为分享者，这是最好的自己的故事；对于自己而言，又多了一个成功的故事，自己也会更有信心也更有成就感。
丑话说前头，事后是解释：所以，类似于“必须稀释涂抹的精油”、“有光敏性的精油”、“避开黏膜涂抹”、“少量多次的使用”、“有些人因体质及一些慢性症状累积的原因，可能会出现的好转反应”等内容，在做开瓶仪式时，就提前提醒到，否则，若发生“牛至没稀释就涂抹”灼伤了皮肤这种情况，事后再说，就成了解释，给对方带来了不好的体验感。
教会对方学习路径：进分享群学习提问、关注公众号“多特瑞”“天天多特瑞”、一小红书官方账号“多特瑞”、一直播课堂、My Oil Expert网站等，线下的中医药能力认证等课程。
第四天可以线上跟进追踪会员的使用情况，并给到合适的案例分享帮助养成使用习惯， 给与会员坚持使用精油的信心。
在线上跟进过程中主要注意以下 3 个方面：
首先，设问切入 - 委婉地咨询使用情况（例如用了某些精油后有没有觉得什么好的变化 ） ； 其次，答疑解惑 - 协助其排除心中的疑惑；最后，分享案例 - 巩固对精油使用的信心；
第七天，如果一个配方或者常用方法初见成效，例如头疗、酸痛、鼻塞、美容这些快速有效的方面，为了巩固使用习惯，可以再次邀约线下活动，线下跟进时可以注意以下方面
1、确认现有产品：确认会员目前的配方，以及使用方法；了解会员在解决日常问题时是否有缺少的产品。
2、参加（生活馆）沙龙：有生活馆的城市可以邀约来店铺做体验，也可以邀约到自己的主题沙龙活动进行体验，必要时可以体验新品。（初步建立与公司的链接）
3 、铺垫延伸邀约：为了能够让跟进继续不显突兀，铺垫我们会继续保持联系
（为下一次邀约做铺垫），同时也可以邀请对方邀请自己的朋友来参与活动。
我们的愿景是什么？家家户户用精油对吗？
为了达成家家户户用精油的愿景一定不可能光只靠消费者使用，而是需要有越来越多的分享者把精油和爱分享出去。消费者使用过程中专注的大部分是产品效果，而成为一个分享者是需要有良好的理念做支撑的。
所以效果教育只有一阵子，而理念的教育却是一辈子的事业。
可以通过展示自己在doTERRA的生活和成长，让大家看到
1、doTERRA带来的家庭健康与和谐幸福
2、doTERRA提供的专业培训与学习平台
3、doTERRA给予的团队荣誉与认可尊重
可以邀请会员亲身体验doTERRA生活的氛围，邀请来doTERRA的活动， 亲自体会整个大家庭。
1、了解公司的背景
2、感受公司的文化
3、见证公司的实力
在合适的时机，当然不是人人都需要
1、分享回馈机制（推广代理）；
2、成熟的系统支持（ M y ō ）；
3、广阔的成长空间（培训体系）
当然，几乎每一位分享者都有可能遇到这样的难题：约了不来、来了不买、买了不用、用了不久。这四大难题的终极解决办法，就是回到你分享的初心，当回归初心时，办法自然而然就来了。
所以我们时刻不忘初心，是最重要的。
可以抱着与朋友以心换心的态度去帮助对方，而不是真的让自己成为一个客服或销售。
我们希望团队能够不断壮大，业绩能够蒸蒸日上，每个消费者都会成为经营者。但我们自己心里一定要清楚，我们的愿景是家家户户用精油而不是卖精油，所以不是每个人都会成为经营者，但是每个人都会可以成为分享者 ！
不忘初心、牢记使命！与你共
