高维学堂 | 华为客户关系管理28讲

中国企业大多数都深陷这些困局······
1.客户是员工资产而非公司资产，员工离职，客户也流失了
2.预算经常超标，花钱没数，花钱没度
3.无法建立有价值的客户信息档案
4.缺乏全员的客户关系理念，客户关系主要由客户经理来承接；
5.人员关系经营能力匮乏，无法支持客户关系的建立与经营；
有一家中国公司，从草根起家，短短 30年成长为世界500强，位列83位，成功逆袭，成为“中国第一民企”。这家公司就是华为。