1.前言
2.实体店铺的辉煌历史
3.频繁的关门潮为实体店的萎缩敲响警钟
4.互联网时代实体店面临怎样的风险
5.互联网时代实体店的机遇和出路在哪里
6.未来，哪些实体店还可以继续存活
7.未来服务业和零售业将呈爆发式增长
8.消费者数据经营是未来发展的新引擎
9.客户服务、客户大数据经营价值
10.未来商家都会有数字化运营部门或人员
11.借助互联网的“东风”，将实体店优化成“数字店铺”
12.有了智慧店铺，实体店也就有了新动力
13.无所不在的智慧店铺，构建了新型的“关系”和“链接”
14.插上互联网翅膀，实体店铺也能在天空飞翔
15.实体店必然会走向大一统
16.市场培育：智慧店铺普及的关键
17.用效益说话：有效益，才会有动力
18.建立数据库：有了数据，好办事
19.查找精准用户：明确目标，提供个性化服务
20.有效减低成本：减少支出是增加收益的不二法门
