在日常生活中,如果你想取悦对方,自然就会认真倾听对方说话。如果能养成认真倾听客户说话的习惯,了解对方的成长背景、文学、历史、专门领域的知识,以及兴趣、嗜好等,那么就能做到正确倾听。能够正确倾听,才能够掌握正确的事物。