电信固定电话故障

2023-10-11 07:05

2个回答
如果是固话本机的故障,可以拿到售后维修或者更换。
如果是运营商的问题出现无法接打电话的情裤帆帆况,那么这个是需要进行报障处理的。中国电信的客服热线为10000接通后按0键进入中国电信的人工服务,然后向客服说明在使用固话中出现的故障,然后胡雹客服就会记录下来,并生成工单下轿野发到当地电信营业厅然后48小时内客户要保持手机畅通,会有电信的工作人员上门进行排查的。
除了拨打客服报障外还可以登录中国电信的网上营业厅转到报障专区进行填写下具体的信息即可进行在线报障。
这个现象既有电话机故障的可能,也有线路交换机及电信公司主机故迟拍障的可能。只有先把电话桐昌机单独拿去电信营业厅(售后服务部)柜台检查处理,确定无故障后再找电信公司线路维护和主机检码轮羡查。
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