开茶叶店，经营人应当如何面对顾客问题？

您 好，很高兴为您解答，想要开茶叶店并且如何应对客户，建议您可在开茶叶店之前就应该要学习关于茶叶的知识，并且多与其它茶叶店的老板打交道，并向他们学习。可以向长辈们学习。可交种茶叶人！并向他们学习。当然认识的人多了，必然也就有了人脉和交际，生意也同意会好做起来，最主要的还要多与他人交流，多推广，人脉广了生意自然会好！！

在开茶叶店日常中，可以说我们全部的工作职责全是为“顾客”服务的。怎样吸引顾客入店品茗，怎样促使顾客选购茶叶，怎样培养老顾客，面对顾客紧急突发事件应当要如何处理等等全是茶叶加盟店经营人所关注的问题。
针对怎样吸引顾客入店品茗，怎样促使顾客选购茶叶，怎样培养老顾客这几个问题，小编觉得是要经营人从顾客角度去聆听，去提供顾客真实需求的茶叶及服务。如好喝高性价比的茶叶品质，如茶叶店良好的气氛，如营业员专业贴心的服务项目与良好的品牌形象等，全是影响顾客行为的重要因素。
而一间茶叶加盟店，在开茶叶加盟店过程中通常会碰到各式各样的顾客，就在所难免地会产生一些如与营业员造成矛盾等突发事件，经营人应当非常重视针对该类恶性事件的处理，因为如果处理不行其危害是挺大的。对此，经营人应当秉持“顾客就是上帝”的基本原则，先妥当抚慰好顾客，再私底下对恶性事件进行定性，并吸取经验防止该类恶性事件再次出现。
通常情况下，在开茶叶店过程中，我们在解决顾客需求问题时应当沉着冷静应对，以顾客的角度去想，只能适当解决好顾客需求问题，经营茶叶店才会赢得一定收益，从而推动茶叶店经营做大做强。