高三5班突发事件处理案例

案例1 2022年3月25日  董梦杰& 任雨菲

因为疫情爆发，学生们被封控在学校已经超过一周，连上前面3个星期没回家，孩子们情绪有点焦躁:想回家回不了，还得备战高考，起早贪晚，写不完的作业，上不完的自习。这是这件事情的爆发背景。

当时晚自习第二节和第三节，化学老师在教室上网课，我在办公室编辑课件，有一段时间没在教室，就在晚自习第二节下课的时候，班长匆匆忙忙地来办公室找我，“老师，老师，两个女生打起来了。”我一听，赶紧向办公室快步赶过去。推开前门，两个女生表情严肃，气哼哼地把脸瞥向一旁。大多数同学都在专心听网课，尤其郑李爽同学都在讲台上席地而坐了，看那神情就好像他要把脸贴到屏幕上了。

为了不影响同学们的听讲情绪，我使了个眼色，她们两个灰溜溜地从前门出了教室。我紧随其后，看她们两个歪着头，还在气头上，我深吸了一口气，看向她们，“来来来，向我靠近点啊。你们先说说自己的理由吧。”这下，两个女生互不相让：董梦杰——“谁让你刚才说话影响我听讲了。”任雨菲——“又不是我一个人在说话，你干嘛光冲着我一个人撒气呀？！”我一听就大概了解了她们两个人的问题：不能很好地调整情绪，有没有强烈的求学欲望，导致一点点小的刺激触发了她们的情绪爆点。

怎么办？——凉拌！！

我走到他们两个身边，说：“你们之间其实之前没有什么大矛盾，对不对？”

两个女生点点头。

“现在大家都在听化学老师讲解，你们两个如果处理不了自己的矛盾，既耽误自己的学习时间，又影响全班同学的听课情绪。所以，我需要你们两个好好冷静一下，处理好关系之后，迅速回到班级里上课，能做到吗？”由于我当班主任以来一直都灌输给孩子们这样的原则，即关系和谐是保证学习专注的保障，学会处理人际关系，学会调整自己的情绪是提升成绩的基础。所以，她们两个非常理解老师现在对她们的要求。因此，她们什么也没有争辩，就到一楼的台阶去自行解决矛盾了。10分钟后，当我再次从教室返回，看到她们在台阶处抱头痛哭，看样子是已经把问题解决了。我叫她们两人回到教室，临进去之前，我问：“知道自己今天的问题在哪里吗？”董梦杰说：“今天是我太冲动了，主要是因为没放假，心情太浮躁了。我其实不是冲她，”任雨菲：“老师，我也有问题，我在老师讲课的时候，没有遵守纪律，身为班干部不能以身作则，对不起，董梦杰。”我笑了，“这样才对嘛，你们明天上午在单独找我聊聊吧，先进去听老师讲题吧。”……

第二天， 我分别又找了她们两个，帮她们分析：1. 家里有三个孩子，她们都是老大，身为大姐，但是非常任性，情绪管理能力差，每当家里的弟弟妹妹干扰自己学习的时候就会吼脑或者大打出手，这样的行为模式逐渐形成了她们处理压力的行为模式，和其他同学相比，你们已经落后了。

2. 疫情封校是全河北省的统一要求，如果没有大局意识，就会站在自己的利益角度上考虑问题，越想越难受。如果学会换一种思维，换一种角度去看待问题，对自己当下的备战高考，会更有帮助。

3.高考在即，不能分清主次，很容易被自己的情绪牵着鼻子走。好在你们两个都能在老师的引导下很好的处理了自己的矛盾和情绪。

  感悟：当学生之间出现矛盾，与其站在两个人之间充当裁判，不如退一步把处理问题的主导权交给他们自己，引导孩子们看到问题解决的必要性，肯定孩子们拥有更高的格局。问题出现并不可怕，可怕的是不能引导孩子从解决问题的过程中得到成长。而这恰恰需要教育工作者的智慧。

案例2 2022年4月3日 李浩洋

第三节课上课已经10分钟了，我看见李浩洋从楼道口刚上来，他不好意思的冲我笑了笑：“老师，刚才大课间去打水，和一个小丫头唠嗑着，让刘主任给逮住了。主任说让我直接找班主任，让你看着处理。”我笑咪咪地看着他：“你这是心里长草了呀？”“没有，老师，我就是和她聊了几句，没有亲密举动。”“既然如此，考虑到咱们现在的学习任务，我希望你能从大局着想，收起自己的小心思，注意一下自己的形象。你看李双宏上次因为在宿舍抽烟，影响了别人休息，怎么处理的？”“站着听讲。”他说。“对，现在上网课容易困，站着听讲还能防止你走神，就这么办吧，从今天开始算，以后注意。这件事我不在班里公开处理，也不通知你们家长，给你留面子，你也要学会自律，好不好？”“知道了，老师。”

接下来，就是日常每天监督和提醒李浩洋的惩戒措施落实情况，督促他做好各科的日常小测。

感悟：领导把学生问题的处理权交给班主任，是对班主任问题处理能力的一种认可和信任。面对高考的大环境，稳定好学生的情绪，引导学生以大局为重，放下影响学习的不良行为和思想，很关键，也是保障全班同学良好学风的重要方针。在高考倒计时64天之际，我会继续秉承一个中心两个基本点的管理方针，以“高效学习”为中心，以“身心健康和和谐关系”为基本点，保证高三5班这艘大船平稳正常的向前进！！

案例3 2022年4月3日  刘伟权 & 刘梓烨

课间去教室确认班里的么明洋是否是一等特困生，就在我在楼道里走向教室后门的时候，发现两个男生正在教室的后门处，刘伟权拼命往教室里进，用力的推门，而刘梓烨在教室的门后面拼命的怼着对抗，当我走近了，就看到了又可气又可笑的一幕：两个孩子都憋红了脸，一个面对着墙角双手撑墙，另一个双手撑门，僵持着……

    看我来了，刘伟权涨红着脸松开了手，从门口让开。我从后门口走进教室，刘梓烨看到我也不好意思地回过身来。

可能是看到好多同学都在围观，刘伟权感到被刘梓烨堵在门外挺没面子的，就扬着脸骂了一句：“妈的了谁让你不让我进门的？”刘梓烨一听也毫不示弱，“你妈的你还怪我了……”

“哎—— 刘伟权，你去办公室等着我，去！”我高声呵斥了一句！刘伟权悻悻地离开了。

我转头看向刘梓烨，他挠挠头，不好意思的笑了。我撇了撇嘴，说：“这事办得漂亮吗？”

他低着头：“不漂亮。”“那你告诉自己我是个大傻蛋。”我笑着看着他。“我不是大傻蛋。”他更加不好意思了。“既然你自己不承认傻，那就对自己的行为负责吧。去，给咱们班的后门道个歉吧。”他挠挠头，走到后门边上，给门鞠了一个躬，“对不起。”旁边的同学哄笑起来。

“我曾经处理过咱们班的董梦杰，不能把个人的情绪任性地发泄在班级公物上，这是没有素养的表现。”我眼神坚定地看着他。刘梓烨脸上的嬉笑表情消失了，变得严肃起来，“嗯，老师我知道错了。”“那你和刘伟权之间有什么大矛盾吗？”我问。“没有。”他说。“现在我们最重要的任务是什么呢？”我趁热打铁。“学习。”他说的很诚恳。“好吧，老师相信你能很好地处理这件事。去吧，去我办公室找刘梓烨，你们两个先自己去处理这件事情，处理完了来找我。”

这时，第四节课铃声响了，我安顿了一下同学们的上课状态，来到了办公室。看他们情绪已经很稳定，我瞟了一眼他们两个，问：“你们已经把矛盾解决好了吗？”他们点点头。“怎么证明呢？”刘伟权很会意地主动伸出了手，刘梓烨也将手伸了出来。握手的那一刻，他们两个不好意思地笑了。

“时间紧，你们的事就先这样吧。你们看，咱们班的前后门你们两个承包一下吧，一直到高考。谁前门？”刘伟权举手。“谁后门？”刘梓烨也举了手。“非常好，先回去上课吧。”

下午，我又利用课间时间找了一下刘伟权，引导他关注当下最应该关注的事情。他承认自己还是太浮躁了，应该好好地向李双宏学习，放下对自己追求目标的干扰，踏下心来。通过短暂的交流，我能感受到刘伟权心态的变化。他去年是我们班级的团支书，自从练了体育之后学习成绩明显受影响。而且他的爱好并不是体育，而是美术。所以，他特别容易出现“心猿意马”的状态，不踏实，不专注，这在当下非常影响他的学习状态。

感悟：见招拆招背后的智慧是要引领学生向正确的方向发展，而每一个问题都提示我们发现问题背后学生思想状态的原因，分析之后，努力解决。目标是完成学生的思想引领。