孩子间闹矛盾，该怎么办？

孩子们一起玩耍游戏，发生一些矛盾冲突在所难免。此时，很多家长采取了“比较传统”的教育方式：赶紧拉过自家孩子一通数落，如果自己的孩子年龄大一些，就一定要让着年龄小的孩子，而不考虑矛盾冲突的前因后果，有时让占理的孩子感觉很委屈。
讲述：“为什么我没有错，却还要道歉？”
居家上网课后，上四年级的小美每天都要下楼跟小伙伴们一起玩。而过了一段时间、经历了几次事情后，小美却不那么愿意下楼玩了。
小美说：“小区里经常一起玩的小伙伴有七八个，多数都是上二三年级的孩子，我在其中算是姐姐了。这些小伙伴里，有脾气随和的，也有爱争强好胜的，一有不合意的事情就喊、就发脾气。一次，一个二年级的小姑娘做游戏输了，一下子就生气了，觉得我比她大，没有让着她，大哭大闹的。正巧我妈妈也在楼下，看到后马上让我安慰这个小孩，给她道个歉，还让我带着几个伙伴再重新玩一次这个游戏。我心里根本不想这么做，可是妈妈还是用‘你是大孩子，得让着弟弟妹妹’这句话压我。我心里特别委屈。这样的事情我遇到好几回了，明明没有错，还要去道歉。我都不清楚以后还要不要下楼跟小伙伴一起玩了。”
建议：多让孩子说说内心感受和判断
12355天津青少年心理咨询热线首席心理专家东玉林老师说，孩子间闹矛盾，家长不应该用自以为合适的标准来要求孩子如何解决问题，让孩子失去了对事情的判断力，更忽略了孩子的内心感受，长此以往，孩子面对一件事情的对错判断会产生迷茫，在处理与邻居伙伴、同学之间的问题矛盾时，不知所措，也不会正确表达自己的想法。这会大大降低孩子今后步入社会的生存能力。
东玉林老师说，家长教育孩子注意与不同性格的伙伴、同学相处时的尺度、分寸，是完全正确的，但不能“一刀切”地告诫孩子要一味地以大让小或谦虚退让；更应该提醒孩子学会自我保护，在关注他人感受的同时，也要适时表达自己的内心感受。当因为孩子自己的原因而发生矛盾，告诉孩子一定要勇于承担责任。此外，在孩子产生冲突的当下，家长切忌问孩子“谁惹谁”的问题，更不要讨论细枝末节的过程。家长应该让孩子说出自己的感受，交由孩子自己来处理。随着孩子年龄的增长，和人、和事物打交道的地方越来越多，聪明理智的家长在告诉孩子基本的处事方式后，可以逐渐尝试放手，让孩子自己来解决一些事情，放手让孩子表达自己的感受、放手让孩子用自己的智慧处理与他人的关系，而不是为了维持所谓的面子或场面，委屈了孩子，甚至让孩子失去自己“摆平