电梯故障

楼主请放心，在电梯轿箱乘坐时发生危险的几率几乎为零，电梯的安全系数还是很高的。
第一台电梯发生“哄”的往下坠的现象也属于不正常的。如果是因为人比较多，超出了电梯额定载重量的10%，电梯应该报超载，鸣蜂鸣器，电梯不能关门。楼主所说按钮不起作用，停在某一层，然后正常开门应该是电梯的自救运行功能，这说明电梯找到11或12层平层位置，应该是电梯自身的问题，可以找到学校电梯负责人反应该问题，让电梯维修保养单位负责调整。
第二台点发生的机械摩擦问题也可以采用相同的方法。