如何学会换位思考？

换位思考

大家都有很多好朋友。但你能告诉我你们为什么能够成为好朋友么？你也许会说，我们有共同的兴趣，我们有一样的追求，我觉得和她在一起很舒服，等等。但在我看来，无论你们的理由是什么，最重要的一点就是：相互尊重、相互理解、相互宽容。其实，好朋友之间，首要的就是相互尊重，如果有时候不能相互尊重，就相互理解；如果不能相互理解，那么，就相互宽容；如果不能相互宽容，就请你还给别人的时间吧。如果，尊重、宽容、理解任何一个缺失，我敢断定，你们的友谊必定不能够持久！



相互尊重、相互理解、相互宽容，说白了，就是换位思考。小朋友吵架、打架的频率远远多于成年人，说他们不懂事也好，说他们好斗也好，但最根本的一点就是没有相互尊重、相互理解、相互宽容，也没有换位思考。



换位思考，是成年人的基本特征。在公司中，我们称自己的上司刘经理，王经理等等，从不称呼上司为刘流氓，王土匪，仅仅是因为流氓、土匪是骂人的话么？不是。是因为你是一个成年人，你会换位思考。你在称呼他之前，你会想，如果我是经理，我喜欢别人喊我流氓土匪么？我不喜欢。理性告诉你，你不敢做上司不喜欢的事情，所以，你不敢称呼你上司刘流氓，王土匪。



其实，交朋友也好，称呼自己的上司也好，都告诉我们，换位思考，是工作中、生活中是必不可少的，是做人做事的基本准则之一，也是一个人取得成功的保证。



迈克·丹尼斯是美国南部一所著名大学的商学院毕业生，从名牌大学毕业刚毕业时，意气风发、踌躇满志，立志要干一番事业，做成功人士。可进公司三个月后，他就觉得自己已经无法在这个公司生存下去了，决定辞职。这件事情被他的好朋友杰夫·唐知道了。



“你这个公司很有名气的，我觉得你在空司的发展空间很大，为什么一定要辞职呢？” 杰夫·唐问道。



“因为部门的同事都是小心眼，个个鼠目寸光，还有所有的同事都看我不顺眼，处处给我过不去。最重要的是，经理是个无能之辈，在他手下，我没有出头之日，迟早要被废掉！我已经忍无可忍了，要是不辞职的话，迟早要崩溃。” 迈克·丹尼斯有些愤怒。



“为什么这么说呢？” 杰夫·唐说。



“经理总是把活都给大家，什么都不干，你说他有什么本事？同事总是给我很多的活，这明明是给我过不去嘛！还有，他们老是嘲笑我，你说，我能不辞职么？我要是再干下去，用不了多久，就会崩溃！” 迈克·丹尼斯说。



“如果你是经理，你会怎么做呢？” 杰夫·唐说。



“我不知道，我也没必要知道，我又不是经理。” 迈克·丹尼斯说。



“从商学院毕业，你应该明白，作为管理者，他的主要任务不是冲锋到一线去，而是要解决下属工作中的困难，为本部门争取到更多的资源。他要像其他人一样什么都干，那么，他就不是管理者了，他变成了员工。这个是经理所扮演的角色决定的。” 杰夫·唐说。



“可是，他也总不能把什么事情都让我们干吧？” 迈克·丹尼斯语气虽然有些缓和，但还是一脸的不服。



“那你说他每天都是干些什么？是喝茶、看报纸、聊天吗？我想不是。你得站在他的位置上想想，为了协调部门内部的工作，他需要做些什么；为了协调部门间的工作，他又需要做些什么；为了解决下属遇到的问题，他需要采取什么措施；还有，他还要预测工作中会出现的问题，等等，这些都是他的职责，他怎么能啥都没干呢？” 杰夫·唐反问道。



迈克·丹尼斯开始沉默。



我想，聪明的大家，一看就知道问题出现在什么地方了。迈克·丹尼斯刚刚走出校门，缺乏工作经验，没有换位思考，对经理、对同事产生了偏见，以致自己的情绪发生波动，产生辞职的念头。



如果说迈克·丹尼斯因为缺乏经验，可以原谅的话，那么，我们这些公司的元老，公司的功臣，是不是也犯过类似迈克·丹尼斯的错误呢？是不是有时候也是因为缺乏换位思考，没有把事情做好，没有处理好同事之间的关系呢？



其实，在我看来，换位思考，是我们学会做人、学会做事的第一步。我们的老祖先早就说过，己所不欲，勿施于人。这句话什么意思呢？就是说，我们在做每件事情之前，要站在别人的角度考虑一下，如果我们自己都不希望这样的事情发生，那么我们就不要去做这件事。



我想大家都熟悉孔融让梨的故事。这个故事的大意是这样的：



孔融小时候聪明好学，才思敏捷，巧言妙答，大家都夸他是奇童，父母非常喜爱他。一日，父亲买了一些梨子，特地拣了一个最大的梨子给孔融，孔融摇摇头，却另拣了一个最小的梨子说：“我年纪最小，应该吃小的梨，你那个梨就给哥哥吧。”父亲听后十分惊喜，又问：“那弟弟也比你小啊？”孔融说：“弟弟比我小，我也应该让给他。”孔融让梨的故事,很快传遍了曲阜，并且一直流传下来，成了许多父母教育子女的好例子。



其实，这个故事告诉我们的不仅仅是要注重谦让，礼貌，也告诉我们，要学会换位思考。但在我看来，这个故事最重要的意义在于：“很快传遍了曲阜，并且一直流传下来”。这一现象告诉我们，换位思考，是受社会欢迎的，是人们大众普遍认可的，并且在中华民族的文化中，是长盛不衰的。



试想，如果你是工作中的“孔融”，做事之前多进行换位思考，多问几个“如果我是***，我希望自己做什么？”之类的问题，尽最大可能给自己的上司、同事、下属创造有利的工作条件，会是什么结果？



那还用问嘛，是得到上司、同事、下属的肯定！认为你是一个好的合作者，好的工作伙伴。