怎样应对越级上报的下属？

盲目处罚不好，会引起矛盾的，看来你这位主管也不“合格”，没有搞好上下级关系，对照一下，看看你合格了吗？然后你可以与你的这位下属试着沟通，不行的话，再与老板进行沟通或者让老板与这位员工进行沟通，切忌互生怨气，这种情况下，沟通是最重要的。





您要想成为一个企业（单位）优秀的管理人员，就要具备下列十项品德：



一、责任感：

这是管理人员必不可少的品德，管理人员有权力，同时也负有责任。这两者是同一体的关系。



二、使命感：

给予的任务无论有什么困难，都应有一定要完成的坚强信念，缺乏这个"使命感"，作为管理人员来说是不称职的。



三、观念感：

时代的变迁，人们的思想观念发生了 的飞跃，用何种方式指导、激励、发挥人的主观能动性，非得彻底更新观念才行。





四、进取心：

管理人员的工作是随着时代而变化的，为了适应新的情况，应不断学习新的知识和技术，这种进取心越强，对现状越不满足就能更快的提高自己。





五、信赖性：

搞好同事之间的关系，互相信赖是十分必要的。管理人员不仅要搞好上下级之间的关系，而且要十分注意搞好横向的人与人之间的关系。要想提高信赖度，首先是信赖他人，如果对他人一直采用尊重、信赖的态度，这样，不久也会得到他人的信任。



六、诚实：

所说的诚实，并不意味着仅仅拿出真面目，而重要的是"真心诚意"。带着诚意和对方接触，这样，周围的人就会认为你是诚实的。



七、忍耐：

管理人员的工作是有很多困难的，要想克服困难，越过障碍，忍耐是 非常重要的。



八、热情：

"热情"和"忍耐"相似，但不相同，忍耐是在困难条件下忍受，热情则是有把工作进行到底的精神准备，管理人员无论对什么事情都应该有热情。



九、公平：

管理人员对下级公平是一件很值得重视的大事，这种进取心的公平不是菜市场上的买卖，它是在"公正"上的公平，尤其是年轻的下级，对"公平"、"公正"、"平等"十分敏感，上级管理人员一定要公平地对待他们，从而确立自己的威信。



十、勇气：

管理人员对于有危险的工作应亲自动手，如果没有同困难挑战的能力，就不能承担新的任务，完成困难的工作。  这样的问题出现，三方面都可能存在问题，老板本身领导魅力、层级概念不足；中层不善于接纳新思想、不愿意和下属深度沟通；也有可能是员工本身能说会道又图谋不轨。

因此，应该搞清楚问题究竟出在什么地方，然后再对症下药，看那位员工是否一开始就越级的，还是有些问题跟你沟通了，没有结果才越级的。本人在第一家公司的时候一直都是越级汇报越级指挥，因为当时公司新来了mba毕业的总经理，而中层最高学历才初中，我必须代替领导直接汇报，总经理也直接管辖我，但是不同的是，我当时的领导很开通，告诉我要努力，配合总经理工作，该是你们年轻人发挥的时候了。   当然，这是特例

如果问题出在老板的领导风格上，你就要跟老板进行沟通了，毕竟，他这么做不利于中层开展工作。

如果是那个员工本身的问题，你就要小心了，避免被蛇咬到，要找到他所提出的新观点、新计划中的致命之处，再与老板沟通。

如果你找不到，那么就不怪人家越级了，就是你应该学习我的第一个领导的时候了。