商场案例分析

2024-03-16 14:26

张先生在某商场买了一台电视机，买回去后，发现质量问题，于是送回商场要求换一台新的。因为忙碌把买电视机的有关证明搞丢了，但是当时接待他的售货员还记得张先生，可是商场有规定：无证明在商场购买的票据就不可以更换。。。。这个案例怎么进行背景分析... 先生在某商场买了一台电视机，买回去后，发现质量问题。。。因为忙碌把买电视机的有关证明搞丢了，可是商场有规定，你会怎么办：无证明在商场购买的票据就不可以更换，但是当时接待他的售货员还记得张先生，如果你是售货员。。这个案例怎么进行背景分析还有，于是送回商场要求换一台新的展开

1个回答

2024-03-16 19:22

商场典型案例分析

A

虚构原价骗人没商量

在价格欺诈案例中，
虚构原价主要有两种表现方式，
一是利用虚假的或者使人误解的价格
手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；二是经营者不能提供降价前交易票据的，
其所标原价为虚构价格。

案例：今年
6
月，某超市在其卖场内销售的奇强透明皂，其
POP
（促销广告）标价签标
示：原价
3.9
元，现价
2.5
元，降价期间为

6
月
23
日至
6
月
30
日。然而，该商品在本次降
价的前七日内，在其卖场内销售的最低交易价格为
3.5
元。

案例：某超市于今年
6
月销售的金龙鱼牌大豆油，其标价签上标示：原价
69.1
元，现价
62.8
元，经查实，实际原价为
56
元，实际原价比现价还要低
6.8
元；销售的金龙鱼牌第二
代调和油（规格
5
升），其标价签上标示：原价
80.3
元，现价
73
元，经查实，实际原价为
73
元。

■
解读：上述行为违反了《中华人民共和国价格法》中，利用虚假的或者使人误解的价格
手段，
诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的规定，
构成了
“
虚构原价
”
的价格欺诈行为。

案例：
某电器商场于今年
6
月销售的海尔牌空调，
标价牌上标示：
售价
5180
元，
直降
580
元。经查实，该商场在降价前从未按原价
5180
元销售过该商品。

案例：
某超市卖场内销售的容声牌冰箱，
标价签标示：
原价
2699
元
/
台，
现价
1671
元
/
台。
经查实，该商品在降价前无销售记录。

■
解读：
对照
《禁止价格欺诈行为的规定》
，
该行为违反了
“
经营者不能提供降价前交易票
据的，其所标原价为虚构价格
”
的规定，构成了
“
虚构原价、谎称降价
”
的价格欺诈行为。

B

出尔反尔不履行承诺

案例：某电器零售商场于今年
1
月在报纸上刊登促销广告
“
笔记本电脑单件满
6500
元送
4GU
盘
1
个
”
，
某消费者在该卖场内以
6800
元的成交价，
购买了三星
NP-R458-DS03
型笔记
本电脑一台，
但实际赠送的是
1GU
盘
1
个，
其理由是
4GU
盘已送完，
该商场未履行价格承
诺