PDCA循环的八个步骤和使用方法?

2022-09-07 07:50

1个回答
第一步,找出问题
分析现状,找出存在的问题,包括产品(服务)质量问题及管理中存在的问题.尽可能用数据说明,并确定需要改进的主要问题.
第二步,分析原因
分析产生问题的各种影响因素,尽可能将这些因素都罗列出来.
请注意:
① 要逐个问题、逐个因素详加分析. ② 切忌主观、笼统、粗枝大叶.
第三步,确定主因
找出影响质量的主要因素.
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