淘宝买了东西商家漏发货，但是商家既不愿意补发，也不愿意退款怎么办？

2022-11-20 13:25

商家说要想补发漏发的商品只能下次再在他们那里购买三件才可以补发这次漏发的商品。

4个回答

申请淘宝客服介入就可以了，肯定完美解决

找客服处理，提供你得证据，没有证据是处理不了，只要认真去做就一定能做好的

淘宝买了东西，商家漏发货，商家不愿意补发也不愿意退货，你可以找淘宝客服来调解。

商家承担漏发吗，要是承认的话你就直接去申请退款，商家拒绝可以申请客服介入处理的

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1个回答2022-12-08 15:06

一般在商家收到货之后，你是可以在三天的时间内是可以收到你的退款的，如果很久没有收到，你是可以去联系卖家的。

3个回答2022-12-17 18:21

那要看你是什么原因退货，如果是因为商家的产品问题，不是你人为的，跟客服沟通好了再退，如果在可以退货期间，如果商家拒绝退款，那可以进行投诉。

2个回答2023-02-02 00:40

淘宝退货退款商家不处理需要等待48小时或24小时以后进行退款审核

1个回答2022-12-06 23:01

可以申请的，进入已买到的宝贝，找到你的订单里面有一个退款/退货的按钮，如果你还没收到你就选退款，到时候东西送来你拒收就好了

3个回答2022-12-28 14:15

如果您申请退款退货以后卖家已经收到货了，但没有处理退款给你，就耐心等待就好了，反正时间到了就会自动退款。

1个回答2023-08-24 18:55

这个没办法，规矩是淘宝定的。不过商家不发货，你可以申请淘宝客服介入，让商家发货

1个回答2022-12-28 19:06

先看你退货的原因是什么，如果是质量问题，可以全退的。非质量问题就要看退换货规则了，等收到货后可以申请退款，你要把货寄回去，如果他不按规则办事可以请求淘宝介入。

2个回答2022-12-07 13:15

只要申请了退款。。不管结果是怎样，都会有退款率的~~ 觉得不太合理，但淘宝就是这么设置的。。不过也不用担心现在退款率将不再影响淘宝的搜索排序和营销活今年11月底开始实施了

1个回答2023-04-12 19:56

可以到淘无忧平台提问看看，里边有不少大神。

3个回答2023-01-21 06:55

淘宝商家的退货率作为买家是不能看到的，只能商家才能看到

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