什么是erp,scm,crm
2个回答
erp是企业资源管理系统,scm是供应链管理系统,crm是客户关系管理系统,他们侧重点不尽相同。erp是规划企业资源计划和控制方面,scm着重是供应链方面,crm着重在客户管理方面。
一、三者的不同。
1、ERP 系统是建立在信息技术基础上,重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理,
实现内部的信息共享。
2、SCM 覆盖了供应链上所有环节,加强了对供应链上企业的协调和企业外部物流、资金流、信息流的集成,弥补了ERP 的不足。
3、CRM 系统是挖掘出对企业有价值的信息,将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中,要求调动企业一切资源,为客户服务,以提升客户满意度和忠诚度,增加企业效益
4、ERP关键问题在于资源共享,SCM的关键问题在于企业间的客户为中心的经营行为,CRM关键问题在于大量挖掘数据信息.
二、三者的联系。
1、无论是ERP、SCM 还是CRM,其根本目标都在于降低库存、加快资金周转、提高企业的管理水平,以提高企业对市场的响应速度。
2、企业的整体发展规划必然要求三者的最终集成,同时技术的发展为三者的融合也提供了支持。三者是相互联系,互为补充的。
1、ERP 系统是建立在信息技术基础上,重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理,
实现内部的信息共享。
2、SCM 覆盖了供应链上所有环节,加强了对供应链上企业的协调和企业外部物流、资金流、信息流的集成,弥补了ERP 的不足。
3、CRM 系统是挖掘出对企业有价值的信息,将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中,要求调动企业一切资源,为客户服务,以提升客户满意度和忠诚度,增加企业效益
4、ERP关键问题在于资源共享,SCM的关键问题在于企业间的客户为中心的经营行为,CRM关键问题在于大量挖掘数据信息.
二、三者的联系。
1、无论是ERP、SCM 还是CRM,其根本目标都在于降低库存、加快资金周转、提高企业的管理水平,以提高企业对市场的响应速度。
2、企业的整体发展规划必然要求三者的最终集成,同时技术的发展为三者的融合也提供了支持。三者是相互联系,互为补充的。
相关问答
关于ERP和SCM
太神奇了,把ERP和SCM弄的跟文科课题一样。
ERP与SCM到底有何区别
ERP:企业资源计划 SCM:供应链管理 ERP 系统是建立在信息技术基础上,重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理,实现内部的信息共享。SCM 系统最初是由ERP 发展起来的,它是对物流、信息流...
全文CRM与ERP之间有什么区别
CRM是客户关系管理 ERP是企业资源管理 两个对企业其实都很重要 一个是管理好客户,ERP是管理好企业资源,都相当重要,不过我觉得ERP对企业更重要些,因为ERP是管理整顿整个企业的,而CRM只是管...
全文ERP和SCM的关系怎么定义
第一类可以称之为“职能系统”,第二类可以称之为“业务系统”。前者是为了改善企业的职能工作,后者是为了改善企业的业务工作。
什么是ERP,什么是SCM.二者的侧重点主要是什么
概念很容易查,只说本质区别。 ERP主要管理企业内部的事情,管理对象是各种结构化的信息、数据、单据、凭证等,强调企业信息的一体化到可控和优化。 SCM的应用实践不如ERP那么清晰,可以看作管理重点...
全文crm系统和erp系统有什么不同
crm以客户关系为中心,做资源计划性的管理。 ERP是以企业经营为中心,做各个层面的资源整合,计划性管理。
OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么?
首先,我个人很反对将ERP无限扩大为“企业全面信息化”的代名词。不管生意人怎么鼓噪,ERP就是ERP,就是管理企业内部有形资产(主要是物料和设施),或者说有形资源的信息化系统。任何信息化系统,从IT...
全文ERP和CRM指的是什么?英文全称是什么?
CRM(customer relationship management)是客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。 ERP (Enterprise Resource Plannin...
全文SCM是什么意思啊?
SCM是一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。 从单一的企业角度来看,是指企业通过改善上、下游供应链关系,整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流,以...
全文crm是什么意思 crm是什么
客户关系管理 其核心思想就是客户是企业的一项重要资产,客户关怀是CRM的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利...
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