淘宝评价客服是干什么的

2022-12-25 08:04

1个回答
淘宝评价客服是商家对客服人员工作考核的一部分,与奖金或提成、工资等挂钩,所以很多淘宝客服经常会给买家发消息,希望能给个好评。
客服分为人工和电子两种,其中人工客服又可以细分为文字客服、视频客服和语音客服三类,它们主要体现了一种以客户满意为导向的价值观。
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