销售流程打造,如何打造一支顾问式销售团队?

销售流程体系需要哪几个维度和要素。我个人做了一个总结：一套全面的销售流程体系需要从五个维度构成：

第一个维度：公司的整个销售的流程步骤（也就是流程阶段），是指从线索到成单的整个过程。我们在上期中讲到，如何用三个步骤去去制订一套符合业界和公司最佳实践的销售漏斗阶段，但很多公司在用漏斗管理和运营公司的整个过程中，出现了一堆的问题：比如预测不精准，或觉得销售漏斗对整个团队和业绩的提升帮助有限。这是怎么回事呢。建立流程阶段的目的：让销售特别是新人知道应该做什么才能高效地把一张单子做好。一旦事情稍稍复杂一点，问题就来了——这些人不知道该怎么干。那么流程体系第二部分就非常重要了，对应于每个销售流程阶段应该告诉销售新人们怎么干和具体需要什么样的技巧和工具能够支撑。

第二个维度销售技巧；是指销售新人们怎么干和具体需要什么样的技巧和工具能够支撑。以解决方案式销售公司为例：在初步接洽和目标识别阶段里，新人虽然知道要做这件事情，但却不知道如何干。其实，这个阶段需要一个非常重要的销售技巧——提问，通过提问发掘客户痛点和目标。