我是淘宝网卖家收到买家的恶意投诉该怎么办

那就惨了，可以回复说明

收到买家的恶意投诉，不要着急要冷静。试着和买家在旺旺进行沟通，或者通过电话进行沟通。语气要柔和，不要过于强势。和买家达成协议，进行相应的赔偿。如果确定自己的产品没有问题，是买家的问题，则可以在评论下进行回复，并自觉的向淘宝提供证据，申请淘宝处理。