你好，我订了酒店都12个小时了，为什么订单还在确认中

哪个网站订的，每家的生效时间都不一样的，一般都是显示可订就都能订成功。具体可咨询客服，或者重新提交订单。

您好，由于携程需要得到酒店方面的确认之后，才能给予您确认。期间会需要一些时间，请您耐心等待。一般情况下：
1、国内订单：当天入住的，一般在订单提交后1小时内确认；隔天入住的，一般在提交订单后2小时内确认。
2、港澳订单：工作时间：当天入住的，一般在提交订单后3小时内回复；隔天入住的，一般在提交订单后4小时内回复；非工作时间，一般在提交订单后24小时内回复。
港澳订单，工作时间通常为周一至周五9：00～18：00，在该时间段外以及港澳地区的公众假期均为非工作时间；
3、海外订单：最晚在下一个工作日内给您回复。
海外订单，工作时间通常为周一至周五9：00～21：00，在该时间段外为非工作时间。
注：代理订单价格非我司直接与酒店签约的，是通过第三方预订，故确认时间可能较长， 我们一般会6个工作小时内回复是否预订成功（非工作时间顺延。具体请按实际为准。）