张凤霞是什么梗呢?

张凤霞是售票员。一干就是16年，当一名优秀的售票员是她对自己的要求，她认真向老师傅学习三勤四报五照顾，的单程作业法，在售票的同时更好地为乘客服务。

为了让乘客能够准确到达所去地点，她利用业余时间，骑自行车沿公交线路将所报站名、副站名及周围的自然环境，附近单位了解清楚，记录在小本上背熟，方便为乘客解答，面对特殊的服务对象，她想出了特殊的服务办法，遇到老人或残疾人她总会上前扶一把。

介绍：

她还学了哑语方便聋哑人乘客，她还自学英语延伸服务，她先后两次自费去北京向全国公交模范李素丽观摩学习，用力做能够达到称职，用心才能做到优秀，这是张凤霞的工作准则，她耐心，细心，贴心的服务赢得了乘客的赞誉。

一次，有位乘客晕车不小心把呕吐物弄到了她的身上，这位乘客很不好意思，但张凤霞连声说没关系，她首先用毛巾先给乘客擦拭干净，并用拖布将地板打扫干净，没有半点埋怨，脸上始终带着微笑，她的行为使这名乘客和在场的所有人非常感动。