消费者权益保护法快板

《消费者权益保护法》所保护与支持的消费者权益有：
知悉权（知悉真实情况权）；自主选择权；人身财产安全权；公平交易权；依法求偿权；获得知识权；建立消费者组织的权；监督批评权。

《邮政法》第四十七条规定：（一）保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。（二）未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

本案中货物送达后，收货人发现损伤，快递公司如果不能证明是由于消费者的原因所引起的，那么相应的责任应由快递公司来承担。另外，《消费者权益保护法》第四十条规定，经营者提供商品或者服务中如果服务的内容和费用违反约定，应当承担民事责任，赔偿消费者的相应损失。

案例二从法律关系来分析，快递公司难辞其咎。通过电商平台，消费者或商家与快递公司达成了货物运输合同，一方既然交付了运费，另一方就要按照合同的约定，将商品交至消费者的手中，否则就要承担违约责任。

根据邮政局《快递服务》国家标准，除特殊情况，同城快递超3天、异地快递超7天不到，就算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿。

另外，根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，这项法定权利，当然也应包括对快递积压可能的信息知情权。

购买知名品牌，现在不是有什么中国保护消费者基金会么，听说好象就是维护消费者的。

我想应该不可以
因为他修好了你的鞋 那么这个就不是他的问题了 退款必须是商家的问题才可以 如果你的鞋再次坏了的话是可以退款的 不要找他修理 直接退款 但是我想不会推给你全款的

多读关于消费者权益保护的书，提高自己对消费者权益的了解，多多保护自己的权益。

三包是零售商业企业对所售商品实行包修、包换、包退的简称。
指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

在消费过程中，由于各方面的因素，消费者的权益时常遭受到某些侵害并引起矛盾纠纷。那么，消费者平时该怎样做才能免遭其害呢？以下四点可供参考：一、明白自己的权利。根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。二、不忘索要发票。发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。因此，消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。除此之外，还有保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据，都要保管好，以备急用。三、牢记维权时限。根据国家《部分商品维修更换退货责任规定》，国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定：（1）“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；“（2）“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；（3）“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。在国家公布的第一批实施三包的18种商品，如彩电、冰箱、自行车、空调、手表等的三包有效期，整机分别为半年至1年，主要部件为1至3年。三包有效期应扣除因修理占用的时间，换货后的三包有效期自换发之日起重新计算。（4）“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。四、运用维权渠道。《消费者权益保护法》第34条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。同时，还要注意和掌握诉讼时效。根据我国《民法通则》的有关规定，身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。据此，当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。否则，有理也会输掉官司。

多芬：普通乖僻，不幸孤独，伟大的音乐之神。贝多芬自强不息、坚忍不拔的巨人形象。

米开朗基罗：慈善、善良。

托尔斯泰：自我完善、博爱，具有虔诚的宗教观点。

【主要情节】《贝多芬传》《米开朗基罗传》《托尔斯泰传》

【写作特色】《名人传》中的名人都是世界级的艺术大师。他们的人生丰富多彩，他们的作品精深宏博，他们的影响历经时代而不衰。紧紧把握住这三位拥有各自领域的艺术家的共同之处，着力刻画了他们为追求真善而长期忍受苦难的心路历程，以感人肺腑的笔墨，写出了他们与命运抗争的崇高勇气和担荷全人类苦难的伟大情怀。抓住传主最主要的性格特征，使之成为统领全篇的灵魂，产生动人心魄的力量。

【点评】三部传记合在一起，形成了强烈的共鸣，不啻另一阕荡气回肠的“英雄交响曲”。

电视剧《蜗居》改变字作家六六编写的长篇小说《蜗居》。