应急局述职演讲稿范文

如何写个人述职报告(多篇范文)
1个回答2024-03-29 17:08

一、什么是述职报告

想要写好述职报告,那你首先得对述职报告的概念要清楚,知道报告的对象、内容和目的,对症下药才能药到病除。

述职报告是企业管理层依据自己的职务要求,就一定时期内的任期目标,向企业董事会、总经理、企业高管等,汇报自己履行岗位责任情况的书面报告。年终向领导提交一份述职报告,既是对自己一年工作的总结回顾,又能很好的促使自己思索下一年的目标和规划,同时也让领导更直观了解自己的工作情况。述职报告有以下几种类型,年度述职报告、阶段述职报告和任期述职报告。年度述职报告是最常用的一种。


二、述职报告的特点
1、内容的规定性
述职者应当根据自己所在岗位的职责和目标,述说做了哪些工作、取得了哪些成绩、工作效率如何、还有哪些地方存在着不足、工作上是否存在失误、工作作风如何等,切记不能离开自己的工作范围,漫无边际地东拉西扯。

2、行文的述评性

述职者除了在述职报告中陈述自己的工作情况之外,还必须进行自评。对于考核者而言,仅仅根据述职者对工作的陈述,还不足以对述职者的成绩做出客观的考核。因此,由述职者进行自评。

3、风格的严肃性

述职是一种十分严肃的活动,述职报告作为考核、评优、晋升的一个重要依据,要求述职者必须客观地陈述自己履行岗位职责的情形,不允许随意夸大事实,甚至于是虚构事实,更不允许刻意掩盖工作中的失误。越是诚恳、客观的述职报告,越有助于公司和个人的发展和成长。

三、述职报告与其他报告的异同性


述职报告作为一种工作报告,尽管与工作总结有诸多的相似之处,但也有明显的区别,其相似之处如下:

1、二者都是自述性的文种,都采用自述的表达方式,都使用第一人称。

2、二者所涉及到的时间、范围都是确定的,都是汇报、总结过去某一时间内工作上的成绩与不足、经验与教训。

3、二者都必须遵循实事求是、一分为二的原则,既报喜亦报忧,既要总结成绩、经验,也要找出差距、教训。



二者的不相同之处有:

1、立足点不同,总结的写作立足于部门的工作,而述职报告立足于个人的工作。部门的工作成绩和不足之处不能简单地归因于个人的作用。

2、侧重点不同,总结必须全方位地反映部门工作中的成绩和不足,而述职报告则仅仅是为了表述个人在组织工作中所起到的作用。总结是为了部门工作的进一步开展,而述职报告则是对个人工作能力及成果的一次自我评估。

3、表达方式不同,总结主要用叙述的方式和概括的语言,归纳工作结果。而述职报告则可采用夹叙夹议的方式来表达,既陈述履行岗位职责的有关情况,又要说明工作的出发点和思路,还要申述处理问题的依据与理由。

4、目的性不同,总结主要是为了总结经验教训,把今后工作做得更好,而述职报告主要是为考核述职者提供依据。


四、述职报告的写法


(一)标题
1.单标题

职务 + 文种:如《××公司总经理述职报告》

时间 + 文种:如《2018年年终述职报告》

文种名称作标题

如《我的述职报告》或《述职报告》

2.双标题

将内容的侧重点或主旨概括为一句话做标题,以年度和文种构成副标题。如:

《团队建设,市场扩张——2020年度述职报告》

《抓生产,促增长——我的述职报告》

(二)前言

述职报告的前言一般包括三个方面的内容:

一是岗位职责,二是工作成果,三是下一阶段计划,四是总结分享。

岗位职责包括自己从何时起担任何职,主要负责什么工作;工作成果是对这一阶段工作成果的展示分享;下阶段计划是针对部门发展及自身提高进行的规划;总结分享是对自己工作的中的感悟总结的分享。

四个方面的内容都要简略地写,一般一个自然段即可。

(三)主体(根据具体情况,可选择任意方法)

1.工作项目归类法

即把自己所做的工作按性质加以分类,如生产方面、销售方面、后勤方面等等,一类作为一个层次依次进行阐述。自己主持的工作和协助别人做的工作要分开写。

另外,对自己做出突出成绩的工作、有创造性、开拓性进展的工作要重点写,即在反映一般成绩时突出重点。一般性的工作,日常事务性工作要简单一点。

2、时间的发展顺序

即把任期内的工作按时间先后顺序分成几个阶段,然后逐段叙写。

这种形式在任期述职报告中经常采用,因为任期时间较长涉及面广,所做的工作和存在的问题较多,为了便于归纳总结,以展示工作的全貌,所以将一个时期的主要工作按时间分段,这样也便于在各个阶段中详细叙述所取得的成绩和经验。

3、内容集中分类式

这种形式是最常用的,一般分为:

①主要工作、成绩效益

②经验教训、存在问题

③今后拟采取的对策等

4、结尾和落款。必要时,可以安排一个专门的结尾部分。可以对自己做一个基本的评价,也可以简要说明自己的一些体会或今后打算。这些内容如果前面已经说过,也可以不写结尾部分

五、写作要点

写好述职报告,要注意下面几点写作要求:


(1)实事求是。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话,以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系,要分清功过是非。承担责任要恰如其分,既不争功,也不必揽过。


(2)写“述职报告”要形成制度,不仅在离任前要述职,而且在任期中也应定期述职。只有这样,才能更好地起到述职和鞭策的作用。


(3)内容要周详,述职报告要重点突出。在全面汇报任职期间所做各项工作的基础上,要突出任职期间的重大成绩和创造性业绩,以表明自己的胜任和事业心。应当明确,述职报告必须围绕“职责”二字做文章。它的写作目的,不是评功摆好,而是为了说明是否称职。


(4)情理相宜。述职报告在叙事说理过程中,要有适度的感情色彩。


(5)态度要诚恳。述职,是向机关和群众汇报工作。写作述职报告之前,应对自己进行认真的全面的反思,并虚心听取群众的意见,弄清群众的不满和要求,对群众意见较大的问题尤其要如实阐述,以坦诚的胸怀,赢得群众的谅解和支持。接受群众的监督,而不是作报告,这个特定的角色必须明确,也是写好“述职报告”的前提。

小学生中队长述职发言稿怎么写,帮忙想想,谢谢
1个回答2024-02-10 02:18
大队干部述职报告转眼间又是一学期,这是我小学生涯的最后一学期,只剩下四天我就要离开母校,想想这一年来我在大队部的表现,为自己做了个述职告。这一年来,我觉得我的表现还不错,毕竟以前就在大队部中锻炼了两年,我觉得这一年中的我能干了许多。自己该做的,该完成的,不需要老师的提醒就会主动完成,老师布置的任务我也能很好的完成。特别是轮到我值周时,我每天都会早早到校值周,完成自己的任务和小干部没完成的任务,忙的不亦乐乎。每次轮到我值周,我都会觉得这一周过得特别充实。我身为常规监督部的部长,每周我都会去贴红旗,有时会发动自己班的同学一起帮忙,一起完成。大队干部就如一炉纯火,练就了我坚强不屈的性格。尽管几天后我将离开,但我知道心有多大,舞台就有多大,我还将在这个“舞台”上继续下去。
述职报告范文
1个回答2023-08-26 08:07
来吴江业主论坛看看吧~
简述大学生职业生涯规范的步骤?
1个回答2024-02-07 10:12

大学生职业生涯规划的步骤:

1.认清自我

2.解读职业

3.准确定位

4.锁定目标

5.确定方案

6.如何进行

述职报告需要背稿吗?
1个回答2023-06-17 04:46
不需要的,我们年终就是每一个人准备了稿子,然后照着念就可以了。
小学生发言稿范文
1个回答2024-01-22 04:05
尊敬的学校领导、老师、亲爱的同学们:

大家好!

我是来自xx的xx。性格活泼开朗搏卜,处事沉着、果断,能够顾全大局拍耐。今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿望:“我要竞选xxx。”我在这里郑重承诺:“我将尽全力完成学校和同学们交给我的任务,使宣传部成为一个现代化的积极团体,成为学校的得力助手和同学们信赖的组织。”

我已经在团委会纪检部工作了近一年的段时间,从工作中,我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐,怎样解决一些矛盾,怎样协调好纪检部各成员之间的关系,怎样处理好纪检部与其它部门之间的关系,怎样动员一切可以团结的力量,怎样提拔和运用良才,怎样处理好学习与工作之间的矛盾。这一切证明:我有能力胜任xxx一职,并且有能力把学生会发扬光大。

假如我当上了xxx,我要进一步完善自己,提高自己各方面的素质,要进一步提高自己的工作热情,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心,在工作中大胆创新,锐意进取,虚心地向别人学习;要进一步的广纳贤言,做到有错就改,有好的意见就接受,同时坚持自己的原则。

假如我当上了学生会主席,我要改革班级的体制。真正的做到“优胜劣汰”,做到“日日清,周周结”,每周都对各部门的负责人进行考核,通过其部门的成员反应情况,指出他在工作中的优点和缺点,以朋友的身份与他商讨解决方案并制定出下阶段的计划。经常与他们谈心,彼此交流对生活、工作的看法,为把学生会工作做好而努力。开展主席团成员和各部长及负责人常作自我批评,自我检讨的活动,每月以书面材料形式存入档案。我还将常常找各部门的成员了解一些情况,为作出正确的策略提供可*的保证。还要协调好各部门 之间的关系,团结一切可团结的力量,扩大学生会的影响及权威。

假如我当上了xxx,我将以“奉献班级,服务同学”为宗旨,真正做到为同学们服务 ,代表同学们行使合法权益,为校园的建设尽心尽力。在利益前,我们坚持以学校、大多数同学的利益为重,决不以公谋私。努力把学生会打造成一个学生自己管理自己,高度自治,体现学生主人翁精神的团体。

我知道,再多灿烂的话语也只不过是一瞬间袭银春的智慧与激情,朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。我想,如果我当选的话,一定会言必行,行必果。

请各位评委给我一张信任的投票,给我一个施展才能的机会!
小学生演讲稿范文
1个回答2024-01-24 02:45
尊敬的领导、老师,亲爱的同学们:

我们已度过一个火辣辣的假期,新的学期又将开始。在这里,我先祝老师们在这学期里心情愉快,祝同学们在新的学期里学习进步!

金风送爽,在九月的旖旎风光中,又有一批新鲜的血液注入到我们××小学这个温馨的大家庭中,让我们用掌声来欢迎他们的加入。(鼓掌)同学们,童年是崭新的,在我们的脑子里总会有那么多的新点子、新方法、新感受、新作品、新经验,新思维、新作为,在我们眼中每天升起的太阳也都是新的;童年是快乐的,篮球场上大汗淋漓地奔跑,我们是未来的飞人乔丹;电脑房中十指如飞,我们是明天的比尔.盖茨;音乐室里引吭高歌,我们是下个世纪的帕瓦罗蒂。

同学们,希望属于我们,失望不属于我们,就算是遇上困难我们也要告诉自己“我能行!!”。我相信你们心里一定有许多话想对我们的老师说,千言万语不需说,掌声代表我的心,来!下面请大家再次把掌声送给我们敬爱的老师,在接下来的日子里,我们将会共同的奋斗。(鼓掌)最后我请同学们为自己鼓掌,因为我相信在新的学期中,每一个龙歧小学的学生都会有杰出的表现,你们会骄傲地和知识握手,自信地与成功拥抱,在新的学期中,我将期待着一个又一个的新星在我们身边闪现。心动不如行动,来!让我们用最热烈的掌声为自己加油,为自己喝彩!!(鼓掌)
日语演讲稿范文
1个回答2024-02-08 06:47
从过去开始,我就不擅长绘画。虽然想画画,但是画不好,也就生出一些烦躁。而且,非常讨厌自己的画儿被人家笑。那种心情,至今仍然没有改变。然而那样的我,还是下定决心试着画画。那样做的话,大家会笑。如果是过去的自己,会想,被人笑多不好意思啊,扒没还是不要让人看自己的画比较好。但是现在,觉得被人笑也是件开心的事情。我竖肆能这么春纤纳想:“不在行也无所谓。”“被人笑也无所谓”。和大家一起看画,那笑着的时光真的是非常的快乐。现在,绘画已经变作了我的兴趣。

我自己翻译的哦。应该没有什么问题,如果有什么不准确的地方,还清见谅。
O(∩_∩)O~
小学生发言稿范文
1个回答2024-02-23 17:06
敬爱的老师、亲爱的伙伴:



大家好!我叫XXX,今天我第一次站在讲台上演讲,而第一次演讲就是竞选班长,此时此刻我很激动,也很紧张。班长是一个许多同学向往的职位,需要一个有能力有爱心的人来担当,我相信我有这个能力。我在一二年级都当过班长,大家是不是继续给我这个机会呢?让我童年的日记里留下为全班同学服务的无比美好的回忆吧!我热情开朗、热爱集体、团结同学、拥有爱心。我的缺点是看不起差生,不爱听别人对我的劝告,在未来的日子里,我将改掉这些毛病。



假如我竞选成功当上班长,我将用旺盛的精力、清醒的头脑来做好这项工作,我将举办一系列活动如朗诵、演讲等等,当然还有很多我就不多说了。我想我们都应该当个实干家,不需要那些美丽的词汇来修饰。假如我落选了,说明我还有许多缺点,我将继续自我完善。



工作锻炼了我,生活造就了我。戴尔卡耐基说过“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格提任这个或那个职务”。



同学们,信任我、支持我,请投我一票,谢谢大家!



XXX
工作总结发言稿范文
1个回答2024-02-16 09:02

工作总结发言稿范文5篇

发言稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表讲话的文稿,它是进行发言的依据, 也是对发言内容和形式的规范和提示。下面是我为大家整理的工作总结发言稿范文,希望能够帮助到大家!

工作总结发言稿范文篇1

各位领导、各位同事:

晚上好!今天晚上我们欢聚一堂,隆重召开广东骏和通信肇庆办20__年工作总结大会,在此,我谨代表公司以及肇庆地市团队向在20__年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的营业厅和个人表示衷心的感谢和崇高的敬意——你们辛苦了!

20__年是不平凡的一年,在过去的一年中,我们历经风雨,我们分享荣誉。在整个20__年,围绕着“突破、提升”这个主题,肇庆地市取得了理想的成绩。

20__年肇庆地市的综合完成率平均为96.4%,基本完成公司的销售任务。但是从全年的业绩表现来看,各月的差距还是非常大的;从2月份的120%,到8月份的75%,我们品尝了胜利的喜悦与失败的泪水;但无论在什么环境下,肇庆地市依然团结奋斗,从未放弃,展现出了我们坚韧不屈的精神风貌!

20__年,肇庆移动对自建他营的考核方式进行了改革,改革对我们的酬金系数造成了非常大的影响,形成了艰难的局面,同时给我们的工作带来了巨大的挑战,但是我们肇庆地市从来就是不怕变革的团队,凭借着地市全体人员的努力拼搏,改革后的4个月,依然取得了优异的成绩,无论管理考核分还是综合排名系数都排在天音公司以及自营厅前面,展现出了我们肇庆团队强大的战斗力。

20__年,肇庆地市销售队伍持续壮大。截至20__年底,肇庆地市团队达到了61人。在过去的一年里,肇庆地市的销售团队进行了一些调整,对部分营业厅造成了一定的影响,但是调整的方向是好的,因为我们的销售团队保持相当的稳定,精英销售力量得到了很好保存,同时新的销售力量的加入,为我们的团队补充了新鲜的血液,注入了新的活力,进一步增强了地市的整体销售能力,这才是我们最为宝贵的财富。

20__年,员工个人得到充分发展。骏和是一个大舞台,给我们的员工提供了很好的锻炼机会,提供了一个展示自己才能的舞台,公司确信,只有发展的企业才能持续地为员工带来发展的空间,才能更好地让员工与公司一起成长。因此,公司秉承一贯的人才理念,为员工发展提供了广阔的空间,使得众多人员在公司提供的舞台上得到了良好的展现,陈智才、薛海梅从营销代表晋升为营业厅经理就是最好的证明,她们都来自一线基层,但是凭借着自己的努力奋斗,取得了优秀的成绩,获得了公司的充分肯定,实现了个人的良好发展。20__年,我们取得了成绩,与此同时,我们也不回避出现的问题,在20__年的运营工作中,地市团队、营业厅、员工个人可能都存在这样或那样的问题,但是通过我们的自我检讨、改进都得到了良好的解决,因为我们能够勇敢面对问题,我们坚信,每一次的面对问题、解决问题都是一次令人鼓舞的进步,都是自我提升的过程。

20__年已经离我们远去,过去的成绩仅仅代表着过去。在新的20__年,我希望各厅继续坚持做好以下几点:一是继续保持高昂的工作激情,二是坚持团结、奋斗、拼搏的团队精神,三是提升应对艰难市场环境的抗压能力,四是注意开展良好的团队建设,保证稳定高效的销售力量。

我相信,通过拼搏与付出,我们必将拥有更美好的未来,最后,预祝本次大会取得圆满成功,谢谢各位!

工作总结发言稿范文篇2

尊敬的领导:

您好!

首先非常感谢您再次给我进入__工作的机会和平台。回首__这一年的工作情况,我思绪万千,深深地意识到必须用文字作一次年终总结,既是对__年工作的回顾和分析,也是对20__年工作的展望和准备。

对我来说,在__公司工作的第一年,也是我踏入社会的第一步,非常幸运,从__年4月25日随刘总出差到贵州、云南,我深深知晓公司领导对我的认可和栽培,到__年9月1日,这期间我肩负着贵州、云南两省的客户联络和产品销售,可惜不仅没有开发出新的地级市场,还让公司的原有客户失去了不少,对此我深表歉意和愧疚。但也不能说没有收获,单从我自身而言,从一个默默无闻的推广专员到业务经理,让我对__公司的企业文化、管理模式和产品销售有了更多更广的认识;对中国的家电市场有了全面、清晰的了解;对中国的地理文人有了直接、深刻的接触;对自己的工作能力和职业规划有了更高更远的要求和期望。所以在此再次感谢公司对我的重视和眷顾,在新的年岁里,我将更加努力工作,不断提升自己、完善自己,为公司的发展贡献自己最大的力量。

在__,既是一个展现工作能力、提升自身水平的培训场所,又是一个温暖、开心的大家庭。在这里我结识了非常多的领导和同事,他们的才华及工作表现深深感染着我,其中有极富号召力、领导力的刘总;有心思细密、口若悬河的周主管;有对工作尽心尽力、尽职尽责的田助理;有我们的那一帮可爱、团结、友善的同事……大家都给了我很多的帮助和支持,在我工作受挫时,会听到你们真诚的鼓励;在你们开心愉悦时,能够把快乐和我同分享……真的,许多的感动我都不会遗忘,记得去年10月份我们开培训会议的那段时间,我说过,越是单纯的东西越要用强大的内心去容纳和理解。那么今年,我想说,学会观察细微的事物,留住我们心中的那份信念,执着于我们的追求。

今年来到__公司,又有了诸多变化,比如公司内部做了调整,让资源得到合理的分配和利用;工作时间做了规划,让办事效率得到充分的肯定和提高;管理方面做了改进,让企业得到更稳定更健全的发展。这些都是公司在成长、在进步,我相信,同时也祝愿__公司创百年企业,树百年品牌。说到这里,我要再次对公司领导特别是对刘总经理致歉,因为纵观去年我个人的工作表现是很失败的,辜负了领导对我的期望,现在我彻底理解了,不管在哪家公司工作,员工对公司的忠诚度一定要是100%,对工作的责任感也一定要是100%,做到这两点,我想既是失败,也是无悔。希望我能与__公司在今后的岁月里一同成长,为__公司更辉煌的明天而奋斗不止!

工作总结发言稿范文篇3

尊敬的领导:

20__—20__年已经悄然走过,这一年我的收获很多,喜悦也很多。虽然也有很多不足却造就了很多更高的要求。在工作中的磕磕绊绊让我从一个只知道自己,不懂的奉献的浮躁青年成长为努力付出,积极投身工作的员工。

在公司,领导的培养和同事们的优秀表现让我懂得了,一个好的员工不但要做好本职工作,还要尽其所能伟公司谋取最大的利益,时时刻刻站在公司的角度考虑问题,否则你便没有了存在的更高价值。虽然你会因此失去很多的私人时间,但是失去的同时,你也会得到更多的赞扬,领导会更加认可你,同事也会赞扬你,个人价值不再是虚爱无缥缈的东西了,它会真实的充分的体现出来。

在这里,我知道你有什么样的工作态度,你就塑造什么样的工作氛围。积极参与,真诚合作是成就未来的重要条件。多干点活没坏处,这是公司每个年轻人都必须做到的。每参加一项工作活动你就会融入一个新的小团体中,得到同事对你的认同和支持,这样才会为你的工作发展奠定坚实的基础,为你工作的顺利完成创造有利的条件,收起你的棱角,露出你的微笑,记住良好的人际关系是不可估计的财富!

随着光电子的成立并稳步向前积极拓向国外市场的发展,让我切实的看到集团公司的光明大道。领导告诉我:好好干吧,积累经验,成熟自己,这里能够磨炼出你珍珠的品质。切记不要总想公司给我多少,而是要想想我所付出的能为公司创造多少利润。要清楚的知道你自认为的辛苦付出有多少是自身的不足造成的,剩下的才是奉献给公司的。

我不聪明,也没有傲人的学历。但是我知道努力,知道在学习,我要感谢培养我的领导们,你们的信任让我动力十足,还有我的同事们,你们的支持和配合,让我更快更好的完成工作。

工作总结发言稿范文篇4

各位领导、各位同事:

大家好!转眼间,20__年又过去了,这一年,是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里,我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨,愉快地开展了一项又一项的工作。

我们曾为了完成共同的目标,而一起努力过,就像展销会期间,为了能让公司取得更优越的成绩,为了提高公司的对外形象,我们曾一起加班,财务部加班结数,办公室加班签合同,而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时,各位经理也陪伴着我们,同大家一起加班,一起吃饭,直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。

当我们在工作上遇到困难时,总会团结一致,群策群力,解决难题。而遇到急于处理的问题时,其他同事都是不分彼此,主动地帮助做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时,其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。

在这一年里,公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动,公司还举办了英语培训班,激发了各位员工学习外语的兴趣,为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展,使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩,同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活,关心我们的健康,为我们安排了体检,为我们统一购买预防感冒的药物,还安排食堂为我们煲凉茶等等,使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。

一切的一切,都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的,在此,谨代表全体员工感谢总经理彭武及各位经理,感谢公司。

最后祝各位同事新年快乐,身体健康!

工作总结发言稿范文篇5

尊敬的高总、尊敬的李总,各位领导:

上午好。

今天,我们很高兴也很激动。一年前交流人员出发前的动员会上,高总和各位领导对我们交流人员的谆谆教导仿佛还在耳边,那天以后,我们交流人员带着领导的嘱托和信任奔赴交流岗位,投身到整个中国电信开展全业务经营的事业中,同时也见证了河南公司在市场上不断壮大的进程。如今我们又回到这里,向各位领导汇报一年以来的情况。

在这段不同寻常的一年里,我们得到了各级领导的高度信任和大力支持,以及江苏公司全体上下的大力支持,我觉得,我们不仅是15个交流人员,或说30个交流人员在努力,而是代表了整个江苏电信对北方电信发展的关注和支持,体现了整个电信集团对北方电信业务的发展关注与支持。我们在北方交流的这一年时间是中国电信全业务发展重要一年,也是我们交流人员职业生涯中极为重要的一年,是全面进步的一年,丰富多彩的一年。

在这一年里,整个交流团队的同事们严格遵照集团交流工作的精神,牢记江苏公司领导对我们的要求,积极深入河南电信的业务发展及经营管理第一线,认真向领导及同事学习,为河南及江苏电信的全业务经营付出了辛勤的劳动,在江苏与河南电信公司之间搭起了友谊的桥梁。

在这一年里,交流同事们在工作和学习上积极主动,勇于承担责任,注重团队精神。不但交流团队内部十分重视交流沟通,各人在各自岗位上也推动和加强了河南电信本身的业务团队,同时还注意发挥了原工作团队的支撑作用。在各方面与包括地市人员深入交流,保证经验的河南化、实用化,同时也把河南电信的好的竞争经验介绍到江苏公司。在各级领导、同事的关怀和指导下,我们无论在工作能力、工作方法上,还是工作态度,精神面貌上都有了很大的提高。可以说所有交流同志都充分表现了江苏电信员工认真、扎实的工作作风,圆满完成了各项工作任务。

同时,交流同志们都不同程度地拓展了原来的业务领域和范围,更加深入地了解了各项业务领域,掌握了更丰富的业务及管理经验。我们根据集团相关要求,结合河南业务发展的实际情况,与河南电信的同事,以及安徽交流同事一道,先后启动了加强基础管理、深化经营分析、全面重新设计业务套餐结构,组织了河南全业务套餐的设计,共清理老套餐近万个,及时开放了全业务新套餐体系,在北方率先开通了紧密融合套餐,支持了业务发展。

另外还在多方推动政企、公众渠道管理,建立营销体系、客户维系体系,梳理、建立代理佣金制度,并在商话营销、校园营销、09年三季度、四季度劳动竞赛、集市营销各项营销活动中发挥了重要作用。

交流人员还全面参与了bss优化、升级,oss(资源管理系统)、ocs(实时计费系统)、ods(数据仓库)及维系挽留系统等多个项目建设,其中oss系统河南公司在北方九省率先完成全省系统上线。

另外值得一提的是,我们专业公司支撑北方建设也有了成果,鸿信系统集成公司直接或间接地参与了河南多个行业信息化项目,建立了良好的业务关系,获得了河南电信上下的一致好评。

在这一年里,我们见证了河南电信同事们不畏艰难,勇猛顽强的工作态度;不拘成规,勇于创新的工作作风。交流人员与河南电信的员工一起,设计业务套餐,培训内部员工,上门营销客户,到地市督促业务发展;一同为业务发展不够快而焦急,一同为完成了工作任务而喜悦,与河南电信的全体员工同呼吸。河南电信的移动出账收入从__年5、6月起止住下滑趋势,从7月起稳步上升,同比增长已超过100%,市场占有率从承接时不到3%,目前上升到了5%左右。

在这一年里,我们个人的作用实际上是很有限的。如果说我们对交流公司的发展作了什么贡献的话,不如说是我们与交流公司的员工一起见证了北方电信在全业务经营中不断壮大的进程;如果说我们经历了一年艰苦奋斗的话,不如说是我们被北方电信人艰苦奋斗,辛勤创业的精神风貌所感染;如果说我们建立了江苏电信与交流公司之间友谊桥梁的话,倒不如说这个桥梁在交流工作一开始,公司领导把我们送到当地的时候就已经建立,我们只不过是尽自己的力量不断加宽、加固这座友谊的金桥。

一年前,我们全省、各分公司都派出了非常优秀的同志奔赴交流岗位,而今天,我们十分自豪地为江苏电信带回了更加优秀的员工。我们交流人员到了新的工作岗位后,一定会发挥在交流一年内所学习到的经验,更多、更好地承担起工作任务,更好地发挥作用。

最后,我们再一次感谢省公司领导、同事,交流公司的领导和同事对我们的极大信任,工作上的悉心指导,生活上无微不至的关心,谢谢大家!

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