双向沟通的案例

亲子正确沟通沟通

答：

亲子沟通的5个正确姿势。

寻找孩子喜欢的方法

每个孩子的性格和兴趣都不相同，因此即使学习的主题相同，也应该采用不同的教育方法。比如：教孩子学习数字的时候，如果孩子喜欢画画，那么就将画画和数字结合起来教，一边画画、一边学习数字的概念；如果孩子喜欢积木，就可以将积木和数字概念相结合。

 

认真地听孩子提问，然后及时做出回应

当孩子在成长和学习新知识过程中，孩子提问的次数也会翻倍增加。这个时候如果家长表现得很厌烦或者就当没听见，直接忽视孩子的问题，对于亲子关系是一种巨大的伤害。相反的，家长如果认真地听完孩子的提问，认真地回答，则可以建立起亲密的、健康的亲子关系。

 

并且在听孩子提问的过程中，还能了解到孩子最近在学校里经历了什么，学到了什么，如果遇到了一些不好的事情，可以及时纠正一些不好的苗头。

通过夸奖和鼓励等方式培养自信心

很多孩子对于陌生的环境或者事物心存恐惧，缺乏自信心的孩子会畏首畏尾，不能正常地发挥出自己的能力。所以，孩子在完成一件自己以前不能完成的事情时，家长都应该积极地夸奖或者鼓励，让孩子有一种成就感，有利于培养他们的自信心。

 

以身作则，教会孩子基本的礼节

孩子在幼儿园生活的过程中，家长就应该在礼节的方面多和孩子做沟通了。比如，“洗手时”、“上车时”、“吃饭时”，孩子经常会遇到排队等待的情况。这个时候，就需要家长以身作则，教会孩子养成排队、遵守秩序的习惯。

 

经常和孩子对话，培养孩子学会思考的方法

家长经常地和孩子进行平等地对话。在日常生活中，培养孩子的逻辑思考能力和自由表达自己想法的能力，是比认识几个字、学会几个英文单词更重要的事情。

人与人之间，学会沟通很重要。人际沟通是一个人对生活充满激情与渴望的体现，也是一个人对生活乐观豁达的积极心态的体现，更是一个人一生都在学习的一门重要课程。卡耐基在《沟通与人际关系》一书中提到的沟通与人际关系的智慧使我在很多事上感触颇深并试着付出了行动，每种方式换来的结果都是意外的惊喜。以前总是吝啬于自己对别人的赞赏与肯定，总觉得要是自己这么做就是对自己的否定，也会让自己觉得不舒服，但是却没想换个角度去思考。直到有一次去商场购物，路过一家小鞋店，看到这里的生意较其他地方红火很多，就进去看了看，发现这里的鞋和外面的其他鞋店的鞋款式和价格差不多，但就是比别家生意火爆。在里面呆了几分钟后才明白其中的缘故。原来是老板很会投客人所好，真诚建议顾客购买适合他们的商品，并给予诚挚的赞赏与肯定，让顾客觉得他们是真心为自己着想。其实，顾客喜欢的不仅仅是他们商品，更是鞋店的服务态度。这才是顾客喜欢光顾、店里生意兴隆的奥秘。明白这个道理后，自己也试着去真诚赞美他人，感觉视野越来越开阔，心胸越来越宽广，与人交往不再那么困难，你收获的是一份彼此的开心，也增强了彼此的感情。微笑是一种与人打招呼的动作表示，也是拉近人与人之间距离的一种魔法。一些事情的苦恼已经使自己的情绪在很长一段时间一直沉浸在低谷之中。其实我很想像以前一样开怀大笑，可是那已经变了味道。很幸运我有一群一直陪伴在我身边的朋友，在他们身上，我看到了当初自己身上的阳光、朝气与活力，深深受感染，他们可以在行走的路上跟友善的陌生人示以微笑，可以在受到别人的辱骂与敌对时报之以微笑，可以在即将而来的困难面前坦然笑迎……开心是一天，不开心也是一天，何不快快乐乐过好每一天呢？所以我现在又回到了以前那个充满阳光与活力的自己，能够感觉到上帝对每一个人都很好，微笑拉近了我们的距离，让小人感觉到自己的渺小，让亲近的人如沐春风。有时候不得不承认，自己是个要强的人，总是在一件事上坚持自己的看法而否定他人的看法，而且总是会表现得很明显。就比如说在看待室内通风的问题上，我认为在冬天出门的时候应该打开窗户通通空气，使室内空气与外界交换，在屋里没人时是打开窗户的最好时期，人回来后天冷就不用打开窗户让冷空气进来了，保护了自己不受冻。而一些人习惯出门时关窗，这样是为了保护自己的财产损失，防止盗窃事件发生。公说公有理，婆说婆有理，所以这事儿也不能论个对错。起初觉得自己有道理一点，后来权衡利弊也就觉得没有争论的必要。在后来处理类似问题中也没出现过一刀切断他们的看法的情况了，及时他人有不对的地方也会尊重他们的看法，然后才给予自己意见。这样的效果好很多，不但让自己的意见得到了认可，也避免了很多不必要的麻烦，同时也是自己心胸开阔了不少，心情倍感舒适。在卡耐基《人际沟通与技巧》中成为一个领导人的原则之一是“一定要顾到他人的面子——保留他人的颜面”。平时的我总是以开玩笑的方式挖苦他人，殊不知在不同的场合会给他人造成困扰。曾在一家餐馆做兼职的时候，看到有一对情侣，男的不胜酒杯，但是在面对朋友的劝酒时总是表现的很自然淡定，不想让别人知道他不胜酒力，可是他的女朋友总是劝他不要再喝了，并对他的朋友同学说他不会喝酒，别灌他，这让男的觉得很没面子，毕竟还有不熟悉的外人在场，所以在那个女孩不断地劝说下终于发了脾气，好好地一次聚餐最后闹得不欢而散。这是因为这个女孩没有弄清楚男孩的性格脾气和说话的场合轻重而造成的后果。所以我一直谨记这个道理：一定要顾及他人的面子，即使是自己亲近的人。现在的自己也慢慢觉得会为人处事了，也学会了替他人着想。

请问家长对目前这个案例有什么不同的看法。她有什么好的建议。或者说还有什么可以修改的，听听他们的意见，然后再综合修改

我是一个师范专业的学生，也学习了有关教师技能方面的知识。加强师生之间的情感交流在教学中起到了至关重要的作用。首先，教师应了解每个学生，与学生建立良好和谐的师生关系。这种关系有利于班集体和谐发展，有利于培养学生良好的个性。也有利于学生全面发展。其次，教师要热爱每一位学生，要创造良好的教育情境。爱是教师必须具备的一种美德，也是教师的职责。再次，教师要了解学生的心理，培养学生良好的心理素质。只有这样，教师才能充分了解学生的需要，帮助学生抵御各种诱惑，让学生在心灵深处筑起自我心理防卫的功能体系。教师特别要注重在课后与学生之间的互动和交流，一般可以一起参加什么活动之类的

经典沟通案例范文

　　引导语：沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。下面是我给大家带来的经典沟通案例，希望对大家有所帮助。

　　20xx年12月，作为分管公司生产经营副总经理的我，得知一较大工程项目即将进行招标，由于采取向总经理电话形式简单汇报未能得到明确答复，使我误以为被默认而在情急之下便组织业务小组投入相关时间和经费跟踪该项目，最终因准备不充分而成为泡影。事后，在总经理办公会上陈述有关情况时，总经理认为我“汇报不详，擅自决策，组织资源运用不当”，并当着部门面给予我严厉批评，我反驳认为是“已经汇报、领导重视不够、故意刁难，是由于责任逃避所致”。由于双方信息传寄、角色定位、有效沟通、团队配合、认知角度等存在意见分歧，致使企业内部人际关系紧张、工作被动，恶性循环，公司业务难以稳定发展。

　　从该案例分析，这实际上是一个上下级没有有效沟通的典型案例。

　　个性上来说我是一个精力充沛，敢作敢为的人，且具有敏锐的市场敏感度，由于以前工作的成功经验，自认为具备了一定的创新能力和影响力。但是由于角色转换，新任分管领导，缺少一定管理经验和沟通技巧，最终导致了总经理对我的偏见认识，分析原因有三：

　　第一：我忽略了信息组织原则，在得知企业有一个很大机会的时候，我过于自信和重视成绩，在掌握对方信息不足及总经理反馈信息不足的情况下盲目

　　决策，扩大自己的管理幅度，并没有有效地对人力资源信息进行合理分析，发挥企业最强的竟争优势，致使准备不充分谈判失败。

　　第二：我忽视了正确定位原则，作为分管副总经理，没有努力地去争取上级总经理的全力支持，仅凭自己的主观和经验，而没有采取合理有效的分析，拿出具体的实施方案获得沟通批准，使总经理误以为抢功心切，有越权之嫌疑。

　　第三：我没有运用好沟通管道。事后对结果没有与总经理提前进行面对面及时有效沟通和总结，而是直接在总经理会议上表达自己的想法，造成总经理在不知情的情况下言语误会，慢慢的通过领导者的影响力导致了企业内部的关系紧张。

　　第四：我缺少组织团队意识。公司是一个团队，而我的小部门成员只是一个工作组，当我获得了一个给企业创造利润的机会时，我没有发挥团队协作精神，利用公司最有效资源，也没有让员工有一个明确的团队目标，就凭着干劲去工作。这样一来，不但没给企业带来好的绩效，而且损伤了下属的工作积极性。

　　而在该事件的另一主体，总经理作为决策者的身份也犯了一些严重的沟通障碍。导致了企业的凝聚力下降，企业经营业绩不佳。主要表现有：

　　第一：总经理缺乏同理心倾听。沟通是双方面的，当我给总经理电话汇报工作方向信息时，总经理没有核查对我所传达信息的理解，也没有积极的回应，让我以为默认做出不正确判断。事后，我给总经理陈述我的想法时，他也没有认真从我的.角度去倾听我的工作思路，只是主观的认为我的过失。导致后来把这种负面情绪带到整个组织中。

　　第二：总经理缺少对下属员工理解和信任。沟通的有效性又一次遭到破坏。如果我们双方都处在一个公平的位置进行沟通，总经理就不会对着下级部门对我进行严厉批语，挫伤自尊和积极性。这样我们之间就会在整个沟通过程中保持坦诚，并以换位思考的方式把自己放在对方的位置上，而采取宽容包含对方的这次过失，以鼓励我在以后的工作中汲取教训，更努力的工作。

　　第三：总经理缺少建立有效团队技巧。通过总经理办公会争执后，企业的小领导班子里引起了小小的波浪，但是总经理没有及时的采取适当方法去构建和谐团队，对整个事情引以为鉴，做出更好的企业在传递信息方面的有效机制，而是听之任之，不和下属员工交流，使事态尽一步扩大。 ;

任何时代，都应该读书，要相信读书可以改变命运、创造财富，最基本的是，它可以令你思考。

甲：我完全能理解你现在的感受，老毛这个人对工作还是一丝不苟的，他应该不会针对你 乙：可他否决了我的计划甲：他没有具体谈计划的哪些有问题吗。也许他那天有事情。 乙：啊，当时他说不能接受我的计划，我很失望。甲：我知道你已经为这个计划做了很多的努力，这样有时间再和坐下来仔细的谈谈，你看怎么样乙：好吧，看看他对计划的那些内容有意见也好。谢谢 甲：别客气，等你的好消息

案例一：不会沟通，从同事到冤家
小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。
起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。
案例点评：
小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。
小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。
但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。
我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。

案例二：同样的事物，不同的理解
前些日子出差，客户的公司门口有一家宠物店，看到宠物店中有一条小狗，经过一番讨价还价，把小狗买了下来带回家去。
晚上给二姐打电话，告诉她我买了一条博美，她非常高兴，马上询问狗是什么颜色，多大了，可爱吗？
晚上，大姐打电话来询问我最近的情况，小狗在我接电话的时候叫起来，大姐在电话里一听到有狗在叫，就问是否很脏，咬人吗？有没有打预防针……
同样是对于一条狗的理解，然而不同的人反映的确差别很大。二姐从小就喜欢狗，所以一听到狗，在她的脑海中肯定会描绘出一幅一条可爱的小狗的影像。而大姐的反应却是关心狗是否会给我们带来什么麻烦，在脑海中也会浮现出一副“肮脏凶恶的狗”的影像。
案例点评：
看来，同样的一件事物，不同的人对它的概念与理解的区别是非常大的。在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的。
当你说出一句话来，你自己认为可能已经表达清楚了你的意思，但是不同的听众会有不同的反映，对其的理解可能是千差万别的，甚至可以理解为相反的意思。这将大大影响我们沟通的效率与效果。
同样的事物，不同的人就有不同的理解。在我们进行沟通的时候，需要细心地去体会对方的感受，做到真正用“心”去沟通。

幼师与家长沟通案例

幼师与家长沟通案例，孩子的健康成长需要各型枝方面的保驾护航，家长和幼儿园双方都不能松懈，必须对孩子的成长表示重视，下面和大家分享幼师与家长沟通案例，希望能帮助大家。

幼师与家长沟通案例1

我们班有个小朋友王中渝，她是一个文静、听话的小朋友，之前和家长的沟通也比较良好。可是有一天早上，她妈妈很着急的来问我，为什么宝贝今天早上不想来上幼儿园了。我一听觉得可能是因为昨天她和其他小朋友一直聊天，我提醒了很多次都没有用，所以我批评了她的缘故。

于是我问家长：“怎么会呢，宝贝一直很喜欢上幼儿园呢！”，家长说小朋友觉得老师批评了她，所以不想上幼儿园。家长的回答肯定了我的想法。我对家长解释道：“是的，昨天宝贝一直在跟她喜欢的小朋友聊天，我提醒了宝贝很多次，她还是在聊天，因为马上要进行我们的阅读课，我就点名提醒了她。

上完课，我也耐心的跟宝贝说了，请她上课的时候安静的听老师亮租讲。宝贝一直很听话，自尊心也很强，一直在幼儿园都是受到表扬，所以可能我批评了她，她会觉得很不好受，我再来和她说一说。”

当着家长的面，我和小朋友也进行了沟通，并告诉她，改正了就是乖宝贝，老师依然很喜欢她。家长的心情也得到平复。这个时候我也趁热打铁传递挫折教育观：“宝贝一直都很乖，但小朋友难免调皮，受到批评对她来说也是一种考验，受点小小的挫折对她也是一种帮助，我们一起来帮助宝贝在挫折中不断成长！”家长赞同了我的观点，并满意的离开。

幼师与家长沟通案例2

我是一名小班的老师，我们班有个叫马吴国豪的孩子，身体胖胖的平时饭量也不错，前段时间由于肠胃不好饭量也减少了，而最近这几天每次吃饭的`时候他都说想吐、不想吃饭，而且每次都表现的特别难受，感觉真的就快要吐出来一样。

我们就让他去水池边那先缓解一下，而且一去就是好长时间，等他洗漱进来的时候，别的孩子就基本吃完饭了。我们班上三位老师都跟孩子的家长反映过这件事，孩子的家长也表示带孩子去医院做了检查，检查的结果是什么病都没有。

依我们平时的教学经验，我们觉得孩子是以此方法逃避吃饭或者是为了单独玩一会儿。但是孩子的家长多次强调孩子在家一切都正常。由于马吴国豪最近的表现，每次快到吃饭的我都有点犯愁了，有次更夸张的是老师刚把饭从外面抬进教室他就吐了，看着他每天不吃饭，我下决心要帮这个孩子把这个不好的习惯改掉。我暗暗观察他，发现多数时候都不像他表现的那样好像要吐，一离开了老师的视线，他马上就变得很悠闲自在，能多慢就多慢的去水池边，甚至有时根本不去，而是在里面摸摸这摸摸那，这转转那看看，特高兴。

观察了一段时间后，我确定了孩子是以此方法逃避吃饭。我思量再三，决定在要着手帮孩子改掉这个习惯前，跟孩子的爸爸谈谈。马吴国豪的爸爸是一个性格特别好，很憨厚，脾气特别好，又特别尊重老师的一个家长。平时沟通时我跟孩子的爸爸就比较谈的来，所以我决定开门见山。孩子的爸爸来接孩子时，我就开玩笑似的跟孩子的爸爸说：“我想给咱孩子改改吃饭就想吐的坏习惯？”孩子的爸爸笑着说：“好啊！”之后，我把近期观察到的孩子的情况如实的告诉了国豪的爸爸，然后请国豪的爸爸明天送孩子入园时带一套孩子在家用餐的碗勺、尽量和幼儿园的不一样。

国豪的爸爸不解。虽然国豪的爸爸表示不解但也照我说的做了。第二天快要吃饭的时候我把国豪叫到一边告诉他，他的这套餐具是有魔法的，用它吃饭味道会更好，听了我的话孩子的眼神表现出好奇的目光到中午吃饭的时候很明显比之前这几卜键敏天变现的积极，今天基本上饭量已恢复正常，也不在说想吐、不想吃饭了。

孩子改掉了坏习惯，我很高兴，孩子的家长更是开心，一个劲的说还是老师有办法。相信因为有了跟家长的提前沟通，家长也不会有不好的情绪，应该能够体会到老师的良苦用心的！ 在工作中，也常常遇到挑剔的家长，我曾有过抱怨、委屈和置之不理。在反复思考后，我改变了做法。对此类孩子照顾得更细心，让家长无从挑剔，真诚地与家长交流，尽量满足家长的合理要求。

幼师与家长沟通案例3

在一日带班过程中，如果家园工作做不好，就会经常出现这种情况：家长嫌教师对幼儿照顾不周，对教师产生误解；教师嫌家长不理解自己的工作，心怀委屈。当出现这种情况时，作为教师，应当主动与家长进行交流与沟通，认真细致的做好家园联系工作。

案例描述：

我班有个叫严宇飞的小朋友，她是个体弱儿，性格内向。平时沉默寡言，在教师眼里属于那种听话、守纪律的孩子。因为它的这种性格，使的她奶奶与我之间产生了一次小小的误会。

那天，我带幼儿户外活动，因室内外温差较大，我要求幼儿穿上外套，严宇飞的外套太长，不愿穿。我看她身上的衣服穿得也不少，就答应了。正当我和幼儿在外面玩的尽兴时，严宇飞奶奶来接她，我没顾上和她说话，只是挥了挥手。她奶奶边走边说：“你们老师真不像话，这么冷的天也不给你穿外套。”

严宇飞一句话也没说。这情景正巧被一位在大门口的教师听见，她马上告诉了我。

第二天，我装作什么事也没发生，主动找严宇飞奶奶聊天，让她为孙子准备一件短一些的外套或背心，并向她解释了昨天孩子不穿外套出去活动的原因，并告诉她一些关于进入秋季孩子的保健，她也听完解释后宽慰的笑了，并主动提出对我的误解，向我表示歉意。

案例分析与反思：

身为一名幼儿教师，不仅要时刻关心孩子的一举一动，还要注意不要冷落了家长。幼儿园应加强与家长的情感沟通与信息交流，了解家长对孩子教育的需要，尽可能的满足她们的需求，从而激发她们参与幼儿园教育的兴趣和热情。

在青年教师培训的活动中，我们了解到了家长合作的态度取决于合作是否满足了她们在教育孩子方面的需要。当幼儿园满足了家长的合理要求时，家长合作的愿望的热情会更高，态度也会更积极；相反，家长有某种合理的要求，而幼儿园有没有注意，甚至家长被自身的一些问题缠身时，那么家长就不会热心于家园合作。所以说，教师要有强烈的责任感和角色意识，既要明确自己在家园合作中承担的任务，那就是教师是家园合作活动的发起者、组织者与参与者。只有教师的积极态度被家长接纳，她们与家长的沟通与交流的道路才能畅通，幼儿园才能得到更多的来自家长方面的支持而不是反对。而一旦家长与幼儿园的合作伙伴关系一旦建立，那么彼此间就再也不会感到来自对方的威胁，双方就会为其爱子的健康成长而齐心协力。

“上任之初应怎样做？”这说明大家都是刚刚认识,因为互相都不是很了解,所以会存在很多误会，只要是误会就好解决了。“冷科长应该怎样扭转局面？”，因为在新的部门要认识很多新的同事，这样我建议应该一起出办一个小活动（比如一起出去运动运动，或是吃个饭等），让大家互相了解一下，当大家都自己对方的性格，或是，已经成为朋友的时候，误会也就是解开的时候。以上是小弟一点建议，希望能够帮到你。加油