非暴力沟通步骤

首先，两个人找个安静的地方坐下来。不要带有歧视和偏见坦诚的交流问题

“非暴力沟通”是一种沟通方式，也被称为“爱的语言”。它是一种持续不断的提醒，提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它希望达成的是：帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助，

思考：
非暴力沟通的四要素：观察、感受、需要和请求。这四要素是与对方沟通的核心所在，对我们管理者来说，更是作用很大。

观察：把你所看到、听到、感觉到的事情原本的展现出来，要点是清楚表达结果，而不是加上自己的主观评判。

感受：看见发生事情后自己内心的真实感受。

需要：说出哪些需要导致那样的感受

请求：希望能有哪些方面的改善？

1：这四要素如果我们运用得体，到位，对我们的沟通方面有很大的提升。但这里面的注意事项是，在表达这四要素之前，应该保持倾听，只有认真倾听对方的话语，才能清楚的表达出自己的观察，感受，对方的需要，及渴望改变的方面。

2：心理学中有“共情”一词，讲的就是感同身受，站在对方的角度聆听对方，感受对方，这样的沟通效果是最理想的。但很少人能做到与对方“共情”感受对方！

管理者更需如此，在与下属沟通时，多一些鼓励，多一些倾听，多一份尊重，多一份理解，即使在愤怒的下属也会被这种“爱的氛围”感动，因为这是打动，原因就是带有自己的道德判断，当对方描述某件事情时，我们用理性的思考和解决问题的方式来评断，结果可想而知。所以，“共情”很难，放下批判很难，要求我们在沟通时试着去对方最好的方式！

“非暴力沟通”是一种沟通方式，也被称为“爱的语言”。它是一种持续不断的提醒，提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它希望达成的是：帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

能帮助我们更好地与人沟通

高情商沟通和非暴力沟通都是重要的沟通工具，它们之间存在很多区别，当然也存在一些相同的地方。高情商沟通和非暴力沟通都比较关注创造一个好的沟通氛围。高情商沟通希望通过影响沟通参与者的情绪来实现好的沟通，而非暴力沟通更关注在沟通中减少语言和行为中的暴力来实现好的沟通。高情商沟通依据高情商沟通状态模型，可以将沟通分成四种状态，再通过高情商沟通ACE系统（评估、选择和创建）实现糟糕沟通状态的改变。而非暴力沟通中有四个重要技巧，主要是区分观察和评论、区分感受和想法、体会与正发生的事情和感觉相关的需要、提出具体明确的请求（要什么，而不是不要什么）。由此可见，高情商沟通是创造理想的沟通，而非暴力沟通是减少生活中糟糕的沟通，两种沟通学问的理念和方向存在差异。

这样的机构在网上是有很多的。

第一个步骤是事前准备。

第二个步骤是确认需求。确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的。

第三个步骤是阐述观点。即如何发送你的信息，表达你的信息。

第四个步骤是处理异议。沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。

第五个步骤是达成协议。就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束，意味着一项工作的开始。

第六个步骤是共同实施。

同理心的概念里包含了三个关键点。因此，当判断自己在生活场景中是否有同理心时，我们可以通过以下三个方面进行对标对照：
对方角度：放下自己的观点，不去评价对方，而是带着好奇心去理解对方；对方情感：从对方的角度去体会对方当下的感受；真诚关心：真诚关心自己和对方能够做些什么促使结果更好。

我们需要认识到语言及表达方式的巨大影响，也许我们并不认为 自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的言语确实常常引发自己和他人的痛苦。非暴力沟通的基础是一些沟通要素，指导我们改变谈话和聆听的方式。

我们不再条件反射式地反应，而去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，在每一次互动中，我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。同时，它还促使我们仔细观察，发现正在影响我们的行为和事件，并提出明确的请求。通过强调倾听——倾听自己与他人，非暴力沟通培养彼此的尊重、关注与爱，使人乐于互助。

为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素：

1、学会观察：即我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。
2、体会感受：要善于体会和表达感受，通过表达感受的词汇，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。
3、探寻需求： 感受根源于我们自身的需要，我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。

有，这是一本描写语言技巧的书