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前两天看到一篇文章,题为两熊赛蜜,看完后感慨颇深,文章内提到的黑熊和棕熊都以采蜜为生,它们养着同样多的蜜蜂,有一天它们决定比赛看谁养的蜜蜂采的蜜多。
在黑熊想来,蜜蜂接触的花的数量就是其工作量,每过一季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量,奖励访问量最高的蜜蜂,但它从不告诉蜜蜂是在比赛,只是让它们比赛访问量。而棕熊和黑熊就不一样,它直截了当告诉众蜜蜂:它和黑熊比赛看谁产的蜜多,它每季度把测量结果张榜公布,同时它也设立了一套奖励制度,重奖当月采花蜜最多的蜜蜂,如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月,所有蜜蜂都会不同程度的奖励。一年过去了查看比赛结果黑熊的蜂蜜远不及棕熊的一半。
到此文章就结束了,但其实都能看出黑熊的本意是让蜜蜂搜集更多的信息来让它们竞争,但由于奖励范围太少,为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁消息,蜜蜂之间竞争的压力太大,一只蜜蜂即使获得了信息也不愿与其他蜜蜂分享。而棕熊则不一样,它奖励范围不限于一只蜜蜂,为了采集更多的花蜜,蜜蜂相互配合,嗅觉灵敏、反应快的负责打探,力气大的负责采集,剩下的负责贮存后酿成花蜜。
由此可看出激励员工固然重要,但激励员工也要讲求方法方式,当然激励员工之间的竞争不失为一种方法,但相比之下,激励所有员工的团队精神、创新精神更具意义。也只有这样才能经得起客人不断的质疑和挑战。同时员工的智慧力和判断力也应给以充分的肯定,其实有一个人所共知的心理原则,即每位员工都往往愿意重复那些受到别人奖赏的行为,而都不愿重复那些得不到奖励的行为。因此,要让员工不断取得优质服务的工作业绩,企业可以对他们给顾客带来优质服务的行为进行奖励。
同时犯了错误后酒店又要帮助他们找出出错的原因,从而使他们不断成长和不断树立自信心。员工会以这样的酒店工作而自豪,这种自豪也就会体现在真正的快乐上----不是非要做自己喜欢的事,而是喜欢自己做的事,当然这种快乐也会感染每一位客人,让它们除了被尊重以外感受到酒店带给他们的人生乐趣。
弄清楚了激励员工的内涵和方向,才有利于酒店的长久发展,这种观念将散发出酒店的魅力,真正做到以人为本,从而吸引客人为酒店创造良好的利润。
在黑熊想来,蜜蜂接触的花的数量就是其工作量,每过一季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量,奖励访问量最高的蜜蜂,但它从不告诉蜜蜂是在比赛,只是让它们比赛访问量。而棕熊和黑熊就不一样,它直截了当告诉众蜜蜂:它和黑熊比赛看谁产的蜜多,它每季度把测量结果张榜公布,同时它也设立了一套奖励制度,重奖当月采花蜜最多的蜜蜂,如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月,所有蜜蜂都会不同程度的奖励。一年过去了查看比赛结果黑熊的蜂蜜远不及棕熊的一半。
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由此可看出激励员工固然重要,但激励员工也要讲求方法方式,当然激励员工之间的竞争不失为一种方法,但相比之下,激励所有员工的团队精神、创新精神更具意义。也只有这样才能经得起客人不断的质疑和挑战。同时员工的智慧力和判断力也应给以充分的肯定,其实有一个人所共知的心理原则,即每位员工都往往愿意重复那些受到别人奖赏的行为,而都不愿重复那些得不到奖励的行为。因此,要让员工不断取得优质服务的工作业绩,企业可以对他们给顾客带来优质服务的行为进行奖励。
同时犯了错误后酒店又要帮助他们找出出错的原因,从而使他们不断成长和不断树立自信心。员工会以这样的酒店工作而自豪,这种自豪也就会体现在真正的快乐上----不是非要做自己喜欢的事,而是喜欢自己做的事,当然这种快乐也会感染每一位客人,让它们除了被尊重以外感受到酒店带给他们的人生乐趣。
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企业管理小故事
一日厂长
韩国精密机械株式会社实行了这一独特的管理制度,即让职工轮流当厂长管理厂务。一日厂长和真正的厂长一样,拥有处理公务的权力。当一日厂长对工人有批评意见时,要详细记录在工作日记上,并让各部门的员工收阅。各部门、各车间的主管,得依据批评意见随时核正自己的工作。这个工厂实行“一日厂长制”后,大部分干过“厂长”的职工,工厂的向心力增强。工厂管理成效显著。开展的第一年就节约生产成本300多万美元。
韩国精密机械株式会社实行了这一独特的管理制度,即让职工轮流当厂长管理厂务。一日厂长和真正的厂长一样,拥有处理公务的权力。当一日厂长对工人有批评意见时,要详细记录在工作日记上,并让各部门的员工收阅。各部门、各车间的主管,得依据批评意见随时核正自己的工作。这个工厂实行“一日厂长制”后,大部分干过“厂长”的职工,工厂的向心力增强。工厂管理成效显著。开展的第一年就节约生产成本300多万美元。
有没有关于企业管理方面的书推荐?
《我要结果》我觉得很好,案例也多,李哲贤写的
企业管理的书
有得,有幸在2013年去听过包丰源老师的课程,当时讲的是“心智能量”,他的授课风格很幽默,而且循序渐进。课上能量强大,很温暖,课程几天下来会越来越打开自己。我觉得包丰源才师是一位心灵级导师。
女生学企业管理好吗
好。
现在女生对大局把握的恰到好处,有的还能比男生做的更好。因为她们处事比男人更细心、更全团耐面。但关键还在于自己塌纤春是竖脊否愿意对其投入。企业管理学的好,用的好就有可能向女强人发展了,要看你是否确定向这个方面发展。
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企业管理看什么书最好
《细节决定成败》、《人力资源管理精要》、《财务管理基础》、《中层管理要领》等。
作为一名企业管理者需要全面了解,所以要多看些实用的管理书籍。 经常光顾新华书店的管理书籍柜台你会有很多的管理类书发现,可自行选择。
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企业管理演讲
演说制胜-当众演讲与呈现技巧2014年10月31-11月1日深圳 2014年11月07-08日上海,这种可以吗?森涛培训网上的
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