还是昨天那位做企业家俱乐部的同学,这次他提问:“有一个客户,手下有五家公司,我邀请他进平台,但是他说自己前几年喜欢参加这个,但是这两年喜欢安静的宅在家里,不太想做太多事情,陪孩子成长是主要的目标。”
如果想要把这个佛系的客户签约下来,该怎么办?
要理解这个问题,必须理解他的本质。
首先,我们思考一下,什么是“局”。
中国人讲格局、做局、破局,我们之前解释过格局,所谓格局就是能够看到别人看不到的事,并且因为这一点,可以暂时舍弃某些看似很重要的事情。
那到底什么是“局”呢?
所谓局,就是负面资源纠结在一起的呈现状态。
什么意思呢?
举个例子:
你今天要去出差,定的火车票是早上8:00,但是因为路上堵车, 你到的时候火车已经开走了。
你十分着急,打开12306,发现最早的可以买到的火车票也是9:00,即使坐上也来不及了。
在这个事件中,“没票”就是负面资源,而你陷入的一个困局,就是“没票”这个负面资源纠结在一起的呈现状态。
那我们该怎么办呢?
我遇到过类似的事情,我的做法是这样的:
每一个车站都有一个值班站长,他的电话号码都会公示在车站内,我找到这个号码,打了过去,说,我有贵重物品丢了,需要您来一趟。
值班站长来了之后,我第一件事是道歉:“对不起,其实我没有贵重物品丢了,但是我的的确确有万分紧急的事情。”
这个时候,态度一定要真诚,然后说:“我现在要去杭州去参加一个谈判,这个谈判关乎几百万,更重要的是这是我对公司里其他人的责任,如果这个事没办成,可能会毁了我的一辈子。所以我冒昧用这种方式请您过来,是想请求您帮我订一张最近的火车票,我知道座位都卖没了,我只要一张站票,真的万分感谢。”
我跟他沟通完之后,他犹豫了一下,给我订了一张8:15的车票,最终我赶上了这次会议。
这,就是破局。
什么是破局?破局不是跟负面资源硬碰硬,而是找到新的正面资源,抵消负面资源,或者把负面资源直接拿走,甚至将负面资源转为正面资源。
举个例子:
很早之前我做过一次微商训练营,学费三千,保证两个月内让所有参加的人至少月入过万。
有一个人来找我咨询,问我,真的有用吗?课程内容是什么?学费能不能再便宜点?
这就是一个所有销售都经常面临的困局,而这个困局中最大的负面资源就是“不信任”。
那该怎么办呢?
很多人的做法是跟负面资源硬碰硬,也就是如果你不信任,我就使劲给你说我的东西有多好,你多么需要买这个东西。
而正确的破局做法,是学会寻找新的正面资源,或者把负面资源拿走,甚至把负面资源转为正面资源。
我跟他说:我现在教你十天,能让你把学费赚回来,如果赚回来,你就把钱给我,如果没赚回来,那么全部返还给你。
然后他立马就付费了。
把对方的担忧拿走,负面资源瞬间就被清零。
现在,我们回答一下开始的问题:该怎么把这个佛系的客户签下来呢?
在这个局中,负面资源是“陪孩子成长最重要”“喜欢安静不喜欢喧闹,喜欢修心不喜欢社交。”
这两个负面资源阻碍了你,但是同样也是你的机会。
方法很简单,你可以办一个和孩子一起的成长营,或者禅修活动,邀请这帮企业家一起来参加,还可以写个标题“修身、齐家、治国、平天下。”
先不要跟他谈你得进来,而是先给对方提供他想要的东西,负面资源就自然而然的转为了正面资源。
这就是我给这位同学的解答, 也欢迎其他同学在下方留言,一起给他出出招,同时,也欢迎你向我提出问题,我们一起在实战中提高自己的思维能力。
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