904.谈谈我所了解的招商银行企业文化

2024-04-06 20:30:08雪球05:10 10.8万
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谈谈我所了解的招商银行企业文化

来自二郎基金的雪球原创专栏

主播:小陆


招商银行经过了30多年的发展,从一个小小的银行网点,发展成为世界名列前茅的银行,其发展速度之快,可以说令人惊叹,也有点让人不可思议。除了受益于过去30年中国经济的飞速发展外,我觉得最关键的是招商银行优秀的企业文化。

招商银行目前已经是有7万多人员工的大型企业,未来招商银行的企业文化是否会变色、是否会持续优秀,也是我最近一两年非常关注的问题。

带着疑问,我在前两天亲自拜访了招商银行董事办,并和董事办以及APP运营团队的负责人一起交流,会后还参观了招商银行的行史展览馆。

整个过程,让我对招商银行有了更清晰的认识。

行史馆告诉我,招商银行的服务一直都是那么优秀,一直都是以客户为宗旨的。随着互联网的发展,以及金融科技的投入,未来招商银行会依赖金融科技的利器,让服务做得更加优秀。

“蛋壳”平台,让逐渐壮大的招商银行,有了打破大企业魔咒的绝活。赋能减负也是企业一直对员工的承诺和决心。为了让一线员工更好的工作,对企业有更好的归属感,有更好的途径去向上级部门发泄内心的情绪和提出各种建议,“蛋壳”平台提供了一个好的场所。

深圳回来后,我又和部分网点的一线员工交流,很多工作确实有了一些改观,过去很多不必要的占用时间的繁琐事务,最近1年都被简化了,员工工作的时间也因此得到缩减。一线员工也感觉到,企业比以前更关注员工的健康和发展。很多员工觉得,在招行工作虽然比其它银行忙一些,但是,招行具备的平台是别的银行不具备的。虽然外面有很多银行过来高薪挖人,但是,离开了招行,很多事情就很难做好。例如,基金的销售,同一个人,在招行卖基金比在其它银行卖基金会容易很多。

交流中,感受招商银行和其他银行或者企业最大不同是,很多涉及用户体验和服务的业务指标,内部并没有很重要的考核(我理解是,占考核权重不会很大或者是软指标)。例如,像包括了存款、APP的月活数据等,招商银行都是站在客户立场考虑问题,而不是为了指标而做。董办说了一句另我非常感动的话:“所有的服务或者业务流程,一旦涉及考核,到最终执行,一定会变形的,一定会影响用户体验的。”APP运营团队也举了一些同行和互联网巨头APP运营的数据,虽然内部不对APP的部分数据有硬性考核,但招商银行的一些数据已经非常接近互联网巨头们,而又远高于其它银行的运营数据。只有一个立足长远发展的企业,才会无时无刻,无处不在的以客户为中心。这个和某些银行急功近利,强行制定指标,压迫员工,牺牲客户利益和服务的做法有天壤之别。

30多年的快速发展,说实在,今天的招商银行也出现了一些问题。今年的一些不愉快事件,也确实另股东们捏了把汗。这个也是我事隔三年再次亲自走访招商银行的主要原因。但是,优秀的企业文化就是不一样!

交流中,我感受到,招商银行对这些不愉快的事件,内部其实是经过了非常沉重的思考和总结。用董办的话说,就是出现这些事情未必是坏事,这些事情反而会让奔跑中的招商银行有好的机会去冷静下来,思考自己,改善自己。确实,我们也看到前段时间网络上流传的招商银行过冬论,恰恰也证明了,一个优秀的企业,是不惧怕挫折和失败的,是有勇气和有实力的改正自己,完善自己的,是有信心和实力去让自己更加优秀的。这里,我又再次感受到蛋壳平台的威力!

所以,经过最近的一些走访和观察,我的担心基本已经解除。30多岁的招商银行,依然在奔跑,但是,和年轻时候的招商银行相比,多了一份成熟,多了在奔跑中思考的能力。未来,迎接招商银行的挑战会更大,但是,优秀的企业文化是招商银行战胜困难的最大也是最宝贵的基石。借助金融科技的力量,我相信未来招商银行的企业文化会更加优秀。

$招商银行(SH600036)$ @ice_招行谷子地 @地球的宇宙眼 @今日话题 @招银国际 @大侦探乔麦皮 @静林



作者:二郎基金

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来源:雪球

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招商银行是国企嘛?

招商一招商银行当招商银行当然啦招商银行当然是国企了a招商银行当然是国企了而且渣招商银行当然是国企了,而且招商银行只有在大城市才有。

招商银行的企业性质是私企还是国企?

招商银行是属于商业银行,那么它的性质的话是属于私企。因为这种银行是属于股份制的,希望能帮助到你。

洽谈和商谈各是什么意思?

商谈:与他人相互协商以便对某事得出解决办法 洽谈:在商业活动中对商业、商品交易

你对情商和智商怎样理解?请你谈谈企业用人中情商重要还是智商重要。

智商IQ(Intelligence Quotient)是表示智力水平。智商的高低反映着智力水平的高低。情商EQ (Emotional Quotient)是表示认识,控制和调节自身情绪的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。人们往往重视智商而忽视情商。智商高的人可以在专业里出成绩,而情商高的人却可以在管理运作上出成绩。不论在何种事业上获得成功,成功者往往智商情商皆具。相对来说,情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。 智商和情商,都是人的重要的心理品质,都是事业成功的重要基础 。它们有些什么区别呢? 首先,智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。智商表现为理性的能力,而情商表现为感性的能力。其次,智商和情商的形成基础有所不同。都与遗传因素、环境因素有关,但是,它们与遗传,环境因素的关系是有所区别的。第三,智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地认识事物。情商主要与非理性因素有关,它影响着认识和实践活动的动力。 总之,智商更多地反映了个体的生物学特性,而情商更多地反映了个体的社会学特性。正确认识这两种心理品质之间的差异和联系,有利于更好地认识人自身,有利于克服智力第一和智力唯一的错误倾向,有利于培养更健康、更优秀的人才。

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开头:叙述下你所报考的职位需要什么样的人才,比如学习能力强,服从领导等各方面。 第二段:选择你大学里的经历去谈你开头所说的那些方面体现在什么地方,取得了什么成绩,用别人的话来赞美自己的成绩。 第三段:转折说自己一个不致命的缺点 第四段:照应第一段进行总结,再次突出你的优势,并表态。 例子: 为人民服务是每位公务员应尽的职责,尤其是XXX岗位上的公务员,XXX主要面对最广大的基层群众,它不仅要能够体察民情,关心群众疾苦,还要求工作人员具有专业的理论知识,在岗位上善于学习,踏实肯干,遵纪守法,践行全心全意为人民服务的宗旨。 我大学所学的专业使我具备了开展工作的理论知识。大学期间,我遵守校规班纪,服从老师,尊重同学,曾获得XXXX;在实习期间,我参与XXXX,得到XX的认可,XXX的好评;我还参加XXX,担任XX工作,保障了该XX的顺利进行。 经过四年的学习,我掌握了较为系统的专业理论知识,但在社会实践方面还有所欠缺,有待提高。 我相信我这些经历赋予我成为一名公务员所需要的基本素养。在以后工作中,我会尊重领导,自觉深化理路知识学习,提升理论指导实践的能力,勤于专研本职业务,和同事同心协力做好各项工作。

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