8月3日下午，快速公交公司邀请河南省健康教育中心的卓玉梅主任来到农业路场区会议室，对50余名公交驾驶员开展了应急救援知识培训。
本次讲座分为理论知识讲解和实际操作两大部分，卓主任主要针对在行车过程中可能遇到的突发状况，重点讲解了急症特点、应急救护原则、心肺复苏等知识，以及告诉大家如何最有效地利用“黄金时间”挽救生命。在理论讲座结束后，卓主任进行了急救示范操作，用人体模型给大家演示心肺复苏的整体操作流程，整个培训过程驾驶员们认真听讲、积极参与，现场气氛轻松热烈。
通过此次讲座，不仅强化了职工防灾、减灾意识，同时提升了大家的应急救援能力。
正观新闻见习记者 王梦瑶 通讯员 路玉芳 文/图
首先要真心为员工着想，比如说安排好员工食宿，科学排班，使员工劳逸结合，并及时解决员工的各种困难。只有这样，才能让员工认识到公司是重视他们的，从而会更加努力的工作，而服务意识也会不断提高。
服务意识的形成需要对于细节的要求。注重细节，这样可以让员工用在服务上，企业可以锻炼和培训这方面的。同时利用奖励制度深化。
首先，要根据服务意识的概念及服务意识的体现，开发出相应的训练教材。紧紧抓住服务意识的要义：“想客人之所想，急客人之所急，将服务提供在顾客想到但还未开口之前。” 其次，员工入职后，在入职培训中要开展“服务意识”为主题的培训，辅以相关案例。 最后，在职培训中，要通过到岗培训，岗中培训，员工面谈三个方式，确保每一位员工掌握岗位所需的业务知识与技能，感受到来自企业的关注与培养。这一点是基础，做不到这一点，奢谈服务意识只是纸上谈兵，空中楼阁。
1、服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。 服务意识的内涵是：它是发自服务人员内心的；它是服务人员的一种本能和习惯；它是可以通过培养、教育训练形成的。 2、服务意识有强烈与淡漠之分，有主动与被动之分。这是认识程度问题，认识深刻就会有强烈的服务意识；有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念，就会有强烈的服务意识；有了以公司为家、热爱集体、无私奉献的风格和精神，就会有强烈的服务意识。
你要去挖掘客户的需求，这样的话才能够提升自己的服务质量
1、注重员工职业素质培养，从语言沟通、服务礼仪、沟通技巧等多方面进行培训和演练，让员工掌握服务技巧，不断增强其服务意识。 2、注重员工敬业精神培养，培养服务岗位的人员对服务对象负责，让对方满意的服务态度。 3、注重员工沟通技巧培养，对顾客出格的态度和要求给予理解，并以更优的服务去感化顾客。
有朋友真好，何必曾相逢，何必怕陌生；网络初相识，互动结友情，或许你只想要一缕春风，而空间的朋友却给了你整个春天。 热情的问候、真诚的关怀、善解人意的体谅、独道精辟的观点，语重心长的开导，都是欣赏别人真诚付出的一种友情。
《穷查理宝典》这本书豆瓣评分9.0，其中有一句特别经典的话是巴菲特说他一生育人无数，从来没有遇到过像查理这样的人，算是一本比较经典，能够提升人的财务方面知识的书籍，还有就是，《聪明的投资者》它里面有一句话推荐是股神巴菲特评价，这本书是有史以来关于投资的最佳著，所以就连股神巴菲特都推荐看的书，那必然是有用的。
简称“大服”。是为大学生服务的！里面有餐厅，网吧，洗浴中心，超市，诊所等。
1、大学学习更多的是自学，自学首先要树立明确的学习目标。 为了保持专注，有明确的目标是有益的，因为明确的目标可以产生明确的结果。换句话说，目标是面向结果的。具体来说，只有当我们清楚自己下一步要做什么，我们的大脑才能提前做好准备，调整我们的心态和态度来面对我们下一步要做的事情。 2、学会管理时间。 要清楚自己在这段时间里的效率有多高，也就是要知道这段时间有多长，在这段时间里你能做多少事情。比如，设定一个10分钟的倒计时，看看你在这段时间里能完成多少事情。接下来，“估计”完成一项任务需要多长时间，然后与“实际”时间进行比较。 3、制定一个可行的时间表，并把它贴在你房间的显著位置。 如果不能连续几天遵循时间表，找出原因并做出调整。制定时间表的关键是根据你自己的情况制定时间规则，这样你自己动手的头脑就会更愿意遵守它们。只要坚持一段时间，我们的时间管理能力就会自然提高。 4、提高他们的学习效率。 大学自学更多的是自学，有效的阅读也是所有学习能力的基础，所以提高学习能力最基本的方法就是先“学会阅读”。提高你的阅读能力，你可以学会快速阅读，这是一种比较科学和有效的阅读学习方法。掌握了快速阅读后，在阅读文章和材料时可以快速提取文章的段落、上下文和重点，促进整理、归纳和分析，提高阅读理解的效率。 5、学会监督自己。 人都是懒惰的，所以要学会审视自己。做笔记，定期复习。写下你想要改进的问题，列出错误，并回顾你的学习：“我学到了什么？”你掌握了哪些技能或方法？我是怎么解决这个问题的？在解决问题的过程中是否有遗漏或错误？如何在未来避免它？我怎样才能在未来的学习中做得更好？”这些自我评价的过程会让我们逐渐意识到自己的优势和劣势，找出具体问题的具体原因。
