11月23日，据021视频报道，近日，有网友发帖称，自己在上海静安区某西餐厅吃饭时，为他们服务的服务员全程说英文，不会说中文，且服务也不到位。
该网友表示，该餐厅人均消费400元以上，服务和口味都做得不好，服务员在自己讲中文的情况下依旧坚持讲英文。
对此商家表示，店内除了中国员工还有菲律宾员工，只会说简单的中文，以后如顾客有需要，他们会及时更换服务员，毕竟是在中国的餐厅。
该工作人员表示：“我们这边有菲律宾员工和中国员工，没有一定要用英文交流，也可以讲中文，简单的中文会。开会的时候我们也讲过，如果顾客听不懂英文我们会立马换会说中文的员工去服务。很多客人不适应讲中文，毕竟是在中国的餐厅。”
客人到前台接待员首先要礼貌热情微笑的询问客人是否已经预定过了，如果确定是散客这时接待员要察言观色，（是夫妻，是情侣，是家人，是朋友）要分清楚，问客人需要什么样的房间看看其同行的是什么样的人。谈房价一般采用从高往低，两个接待员要配合好一个说价一个在边上是时的打圆场，例如：可以跟客人说我们门市价是XXX,可以给您打8折是XXX，（如果是夫妻，家人，可以适当把折扣放大一些因为通常他们讲究的是经济实惠）（如果是情侣，朋友可以小一些因为这些人可能比较讲面子多一些）要揣摩他们的心理。这时介绍房间是什么样的这时把房间的设施设备介绍一下，如果你们那有免费的什么项目也都一并说可以送给他的来吸引他们。有必要可以带可看房，如果一看客人可能嫌贵另一个接待员一定要接话就说请您稍等一下因为我们服务员的权限就这么多要不我请示一下我们的主管或经理给您一个更优惠的价格，我们特别希望您能住在我们这里，请您稍等一下，这时接待员去办公室转一圈回来给他一个接待员感觉他能接受的价格并且不用真正请示领导又能拿提成奖励的价格，就说我们经理给您特批的价格并且特批给您一间上好的房间，您看可以吗？如果还是不行就说我在去帮您问问，请问您大概想住多少价位的。再去转一圈给他一个接待员可以给的客人又能接受的价格，如果还是不行那只能真正的请示领导了，降到他接受为止。这样一般的客人都会留下。（本人涉及此行业时间不是很长，只能领悟这么多了，不知能否帮的到）
客人到前台接待员首先要礼貌热情微笑的询问客人是否已经预定过了，如果确定是散客这时接待员要扒戚运察言观色，（是夫妻，是情侣，是家人，是朋友）要分清楚，问客人需要什么样的房间看看其同行的是什么样的人。谈房价一般采用从高往低，两个接待员要配合好一个说价一个在边上是时的打圆场，例如：可以跟客人说我们门市价是XXX,可以给您打8折是XXX，（如果是夫妻，家人，可以适当把折扣放大一些因为通常他们讲究的是经济实惠）（如果是情侣，朋友可以小一些因为这些人可能比较讲面子多一些）要揣摩他们的仔仿心理。这时介绍房间是什么样的这时把房间的设施设备介绍一下，如果你们那有免费的什么项目也都一并说可以送给他的来吸引他们。有必要可以带可看房，如果一看客人可能嫌贵另一个接待员一定要接话就说请您稍等一下因为我们服务员的权限就这么多要不我请示一下春梁我们的主管或经理给您一个更优惠的价格，我们特别希望您能住在我们这里，请您稍等一下，这时接待员去办公室转一圈回来给他一个接待员感觉他能接受的价格并且不用真正请示领导又能拿提成奖励的价格，就说我们经理给您特批的价格并且特批给您一间上好的房间，您看可以吗？如果还是不行就说我在去帮您问问，请问您大概想住多少价位的。再去转一圈给他一个接待员可以给的客人又能接受的价格，如果还是不行那只能真正的请示领导了，降到他接受为止。这样一般的客人都会留下。（本人涉及此行业时间不是很长，只能领悟这么多了，不知能否帮的到）
你目前准备找还是想调职？
我个人觉得，餐厅服务员是简单的服务工作，简单的点菜，上菜，提供酒水，而酒店服务员包含了餐厅服务员的工作，还要懂得礼仪，礼仪就是待人接物，酒店一般都是文明区域，讲文明，酒店接触的人，一般文化知识会比较高，彬彬有礼，从他们的言谈举止也会学到很多文明的礼仪和开阔的知识，“近朱者赤近墨者黑“吧。
工号9527
很正常啊，不过还是要注意场合，不要在客人或管理人员面前，尽量在没人处吃，还有注意卫生，祝你越来越好
做酒店服务员是超级辛苦的一项工作，既要帮忙客人搬运行李，也要为每个套间整理床铺。 但是在餐厅里面当一名服务员就非常简单了，因为餐厅服务员一天最忙的时间不会超过两个小时。也就是大多数人吃饭的时间，不过在这个时间点里面，你会忙的处不过气来。
你好，这样的问题 ，网上一搜一大把。关于那个好，其实看你怎么分析了，按道理来说 都有利有弊。客房服务员，也就是那么几件事情，打扫卫生 ，送水 ，饮食，以及其他一些事物。（客人突然要水）等。不好的地方 ，比如上夜班，而且有不安全的因素。 餐厅服务员吗 ，根据客人的多少，决定工作量的多少。当然优点就是如果有心，可以结交一些人。当然什么人都有，也没准遇到个 ... 。还有，至于做那个 服务员 ，这要取决于这家 酒店（宾馆）的缺什么人吧 。或者说你适合做那个服务员。
C
餐厅比较累点吧，而且相对与人的接触也很多。房间服务相对接触的是些长短期居住的客人，有事有需要的时候才会叫客房服务的。
