购买动机是顾客购买意愿和冲动,销售是一场心理博弈战,销售不懂心理学,永远只能是误打误撞。优秀的销售员往往就像是一位心理学习,最明白顾客的心声,善于了解顾客的真实想法,懂得运用最积极有效心理影响力,让顾客放心、开心购买。
成交修炼 | 3分钟成交技巧
主播:杨超_健康顾问 播放:1.2万次最近更新: 2022-08-16
节目列表
正序 | 倒序
- 1发刊词-帮助销售人员提升业绩
- 2前言
- 3001用问题来控制节奏
- 4002以了解需求为目的
- 5003多提积极的问题
- 6004善于提出好的问题
- 7005恰当好处地发问
- 8006以询问来引导客户
- 9007善于在提问中倾听
- 10008“问”要比“说”效果更好
- 11009如何巧妙运用开放式和封闭式提问
- 12010多问少答占上风
- 13011巧妙提问胜过一味讲述
- 14012不要问答案未知的问题
- 15013迂回提问消除对方的戒备心
- 16014倾听是最好的赞美
- 17015好的开场白等于成功了一半
- 18016把话说到顾客心坎里
- 19017使用形象化的语言或演示
- 20018懂得长话短说
- 21019用词要入乡随俗
- 22020在说话中推销自己
- 23021花点功夫在倾听上
- 24022主动承认缺点也是策略
- 25023要学会先肯定再转折
- 26024使用专业的精准的肯定的语言
- 27025学会和客户拉家常
- 28026赞美客户要有分寸
- 29027认真倾听客户的心声
- 30028让自己的语言富有创意
- 31029恰当重复客户的语言
- 32030在适当的时候说适当的话
- 33031用垫子法解答顾客挑衅提问
- 34032不会听就肯定不会说
- 35033有效聆听也是一种推销技巧
- 36034重视客户的抱怨
- 37035要让客户说出心里话
- 38036客服人员必知的说话术
- 39037切勿片面地评价竞争对手
- 40038不要歧视客户,切莫以貌取人
- 41039切忌与客户争辩
- 42040谨记十句不该说的话
- 43041找准最佳时机再说
- 44042这样说服客户最有效
- 45043不要轻易许诺
- 46044在客户抗拒时借力使力
- 47045利用赞助赢得客户信赖
- 48047善用第三者的影响力
- 49048用小礼物交心
- 50049借助名人的声望、地位
- 51050在体验营销中俘虏顾客
- 52051折扣促销是最好的营销策略
- 53052无偿试用获取消费者好感
- 54053活动促销吸引顾客的注意力
- 55054从满意的客户处获取更多业务
- 56055利用误听试探法成交
- 57056善于运用暗示法成交
- 58057互补产品要放在一起卖
- 59058投石问路法好比探测器
- 60059客户强硬时不妨以退为进
- 61060最后期限成交法
- 62061用对比法获得客户认可
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