《流程圣经》是流程改进学科的开山之作，也是流程改进的操作指南和工具书。而本书的作者拉姆勒先生和布拉奇先生被流程专业人员尊崇为流程教父，而译者王翔老师被亲切的称呼为“传道士”。
作者/主播简介：王翔老师，毕业于武汉理工大学，曾就职于甲骨文、IBM、DELL等公司，从事十年系统开发、系统、企业级系统营销、售前与售后技术服务、业务发展的一线及管理工作。
自2006年引入国际著名的流程方法论（拉姆勒-布拉奇方法论）以来，为众多国际国内优先知名企业提供了以流程为核心的企业运营优化、组织绩效提升、战略制定、战略执行的咨询与...
