在门店零售业中,“捡了芝麻丢了西瓜”的故事经常发生。比如某 家门店为了举办一场大型促销活动,前期花了大量的成本做宣传——广告 传单在马路上漫天飞舞,VIP 会员卡发了成千上万张。然而活动当天,虽 然场面看上去人山人海、热闹非凡,但是真正卖出去的产品少之又少。 那些挤爆门店的 VIP 顾客多数都是来“凑热闹”的,剩下购买的几个 VIP 顾客也是冲着“捡便宜”来的。店长捶胸顿足——为什么他散了那么多的 传单、花钱做了如此大场面的促销活动、给了那么多优惠折扣、引来了 那么多新 VIP 顾客,收益为什么还是这么少?答案其实很简单,因为这 家门店并没有通过散传单、做折扣活动得到真正的 VIP 客户。
门店VIP深度营销管理
主播:帅佬何 播放:1.8万次最近更新: 2023-08-31
节目列表
正序 | 倒序
- 1门店VIP深度营销管理 前言
- 2门店VIP深度营销管理 第01集 我们的VIP顾客去哪了
- 3门店VIP深度营销管理 第02集 门店零售业VIP十大症状
- 4门店VIP深度营销管理 第03集 门店VIP销售存在的五大问题
- 5门店VIP深度营销管理 第04集 VIP顾客存在的现实问题
- 6门店VIP深度营销管理 第05集 门店零售VIP服务五大趋势
- 7门店VIP深度营销管理 第06集 实体店与互联网的三重边境
- 8门店VIP深度营销管理 第07集 互联网时代,如何锁定门店VIP
- 9门店VIP深度营销管理 第08集 谁才是我们的VIP顾客
- 10门店VIP深度营销管理 第09集 二八法则指导下的VIP顾客营销
- 11门店VIP深度营销管理 第10集 顾客档案管理的十个关键指标
- 12门店VIP深度营销管理 第11集 VIP等级如何划分才是最有效
- 13门店VIP深度营销管理 第12集 消费者认知及如何获取潜在VIP顾客
- 14门店VIP深度营销管理 第13集 影响问题认知的5个因素
- 15门店VIP深度营销管理 第14集 获取潜在VIP顾客的4种方法
- 16门店VIP深度营销管理 第15集 亿万VIP开发思路及策略
- 17门店VIP深度营销管理 第16集 门店VIP大数据管理与应用
- 18门店VIP深度营销管理 第17集 门店VIP专场活动顾客细分策略
- 19门店VIP深度营销管理 第18集 成功VIP专场操作细节文案
- 20门店VIP深度营销管理 第19集 门店VIP活动短信、电话沟通技巧
- 21门店VIP深度营销管理 第20集 成功VIP专场四大营销手法
- 22门店VIP深度营销管理 第21集 门店VIP专场公司内部分工细则
- 23门店VIP深度营销管理 第22集 案例:某服装公司VIP专场成败剖析
- 24门店VIP深度营销管理 第23集 VIP顾客生命周期与顾客终身价值
- 25门店VIP深度营销管理 第24集 顾客的价值——关系分类模型与营销策略
- 26门店VIP深度营销管理 第25集 顾客关怀与价值提升的多元策略
- 27门店VIP深度营销管理 第26集 如何对现有 VIP 顾客进行价值填充
- 28门店VIP深度营销管理 第27集 案例:为何纯会员制商场在中国多是水土不服
- 29门店VIP深度营销管理 第28集 案例:世界优秀零售集团的会员卡营销
- 30门店VIP深度营销管理 第29集 VIP 顾客服务的关键时刻
- 31门店VIP深度营销管理 第30集 VIP 顾客的行为特点与心理需求
- 32门店VIP深度营销管理 第31集 VIP 顾客一对一优质服务必备素质
- 33门店VIP深度营销管理 第32集 VIP顾客一对一服务必备思想
- 34门店VIP深度营销管理 第33集 VIP 顾客一对一服务的四个步骤
- 35门店VIP深度营销管理 第34集 制订 VIP 顾客一对一服务标准
- 36门店VIP深度营销管理 第35集 VIP 顾客满意度测量方法
- 37门店VIP深度营销管理 第36集 调整 VIP 顾客期望值的技巧
- 38门店VIP深度营销管理 第37集 VIP 顾客投诉处理技巧
- 39门店VIP深度营销管理 第38集 案例:最佳 VIP 顾客一对一服务典范
- 40门店VIP深度营销管理 第39集 服务管理 VS 关系管理
- 41门店VIP深度营销管理 第40集 顾客满意 VS 顾客忠诚
- 42门店VIP深度营销管理 第41集 VIP 顾客附加价值的两大误区
- 43门店VIP深度营销管理 第42集 管理好 VIP 顾客关系带来的好处
- 44门店VIP深度营销管理 第43集 标准化 VIP 顾客服务方案设计
- 45门店VIP深度营销管理 第44集 VIP 顾客关系管理两大要点和市场细分五步法
- 46门店VIP深度营销管理 第45集 VIP 顾客四大消费心理
- 47门店VIP深度营销管理 第46集 VIP 顾客细分三步骤和唤醒 VIP 的六大关键动作
- 48门店VIP深度营销管理 第47集 培养终身型 VIP 顾客关系的三个关键
- 49门店VIP深度营销管理 第48集 让 VIP 顾客忠诚三部曲
- 50门店VIP深度营销管理 第49集 做好 VIP 顾客回访
- 51门店VIP深度营销管理 第50集 跟踪 VIP 顾客需求,提供深度服务
- 52门店VIP深度营销管理 第51集 VIP 顾客价值深度挖掘
- 53门店VIP深度营销管理 第52集 做好 VIP 顾客维护记录
- 54门店VIP深度营销管理 第53集 和 VIP 顾客建立长久稳定的关系与门店 VIP 落地流程
- 55门店VIP深度营销管理 第54集 VIP 档案登记表和邀约话术案例
- 56门店VIP深度营销管理 第55集 门店 VIP 顾客服务流程
- 57门店VIP深度营销管理 第56集 VIP 运营管理执行系统和短信及电话跟进系统
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