销售是一场心理博弈战,没有卖不出去的产品,只有不会卖产品的人。一个网络商务普及的时代,一个超级竞争的时代,一个微利的时代,怎么做才能有更多的客户?怎么说才能打动客户的心?怎么做才能把产品卖到客户手里?如果你想钓到鱼,就应该知道鱼在想什么。用心理学的缜密思维去做销售。心理学可以让你洞悉人性的本质,把销售做得如鱼得水、游刃有余。洞悉客户心理,懂得察言、观色、攻心,这样才能有效地说服顾客,以心攻心,见招拆招,这样才能搞定客户,销售工作才能进入一个“知己知彼、百战百胜”的境界。
不懂心理学就做不好销售
主播:天下书盟精品图书 播放:4.2万次最近更新: 2024-04-25
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节目列表
正序 | 倒序
- 100-前言
- 201-销售就是心与心的较量
- 302-要想从客户口袋里掏钱,先要向客户掏心
- 403-唯我独尊——客户最关心的是自己
- 504-千万别让客户觉得你只是为了赚他的钱
- 605-记住,嫌货人才是买货人
- 706-不要在客户面前喋喋不休
- 807-一定要换位思考,从客户的立场出发
- 908-想方设法,迅速了解客户的真实意图
- 1009-三流销售卖产品,一流销售卖好处
- 1110-永远不要把客户当笨蛋
- 1211-真诚大于技巧
- 1312-顾客喜欢顾问、专家式的销售人
- 1413-必须承认产品既有优点也有不足之处
- 1514-价格策略,让客户真正体会到“货真价实”
- 1615-销售,其实就是推销你自己
- 1716-真心地与客户交朋友
- 1817-销售不是拼体力,而是拼头脑
- 1918-给客户制造一种买不到的紧张气氛
- 2019-稀缺效应越是稀少的东西,人们越是想买到它
- 2120-禁果效应不许偷看他偏看,你不卖他他偏要
- 2221-巧妙利用人们的怀旧心理
- 2322-拿下客户,情感是打头阵的先锋
- 2423-身份决定行为——给顾客一个购买的身份
- 2524-羊群效应主动一点,制造火爆的销售行情
- 2625-假如这是你的钱,你会怎么做
- 2726-全面了解客户需求,帮助消除客户的顾虑
- 2829-“一诺千金”,承诺客户的要立即去做
- 2927-无论何时,销售员都要以客户的利益为主
- 3028-投其所好能够最迅速地达到让别人喜欢自己的目的
- 3130-耐心倾听客户的抱怨
- 3231-用正确的态度对待顾客的投诉
- 3332-即使顾客无理,也不能失理
- 3433-让客户一开始就说“是”
- 3534-重复说明一个重要信息,加深其做出购买的行为
- 3635-隐晦表达更容易被接受
- 3736-暗示客户不购买会遭受的痛苦,刺激其做出购买行为
- 3837-暗盘优惠:让顾客在感激涕零中成为忠实客户
- 3938-利益引导法人人都有趋利心理
- 4039-让第三方为你说话,这种心理暗示更有效果
- 4140-欲擒故纵策略,有时后退是为了更好地前进
- 4241-爱慕虚荣型客户——奉承是屡试不爽的秘密武器
- 4342-节约俭朴型客户——让他感觉所有的钱都花在了刀刃上
- 4443-犹豫不决型客户——用危机感使其快下决心
- 4544-贪小便宜型客户——给他一些小便宜,实现自己的“大便宜”
- 4645-分析型顾客心理:直到他挑不出毛病
- 4746-精明型顾客心理:他能否得到实在的优惠呢
- 4847-外向型顾客心理:喜欢就买,求你不要啰唆
- 4948-内敛型顾客心理:他能否真切体会到你的真诚
- 5049-标新立异型顾客心理:他需要的就是个性
- 5150-“魔鬼”藏于细节——读懂顾客的非语言信号
- 5251-眼睛就是顾客赤裸裸的内心
- 5352-眉语,是顾客的第二张嘴
- 5453-读懂客户的手部动作
- 5554-那些撒谎者最常做的手势动作
- 5655-怎么坐?腿怎么放?你能看出客户怎么想
- 5756-从饮酒、吃的习惯把握顾客的心理
- 5857-积极创造让客户无法抗拒的强大气势
- 5958-商战中常用的心理战术
- 6059-抓住人好面子的特点,让客户乖乖束手就擒
- 6160-冲动是魔鬼”让客户在冲动中做出购买决定
- 6261-攀比效应以同类人做比较,激发客户的攀比心理
- 6362-门槛效应逐步提出自己的要求,获得更大的让步
- 6463-“相互退让策略”高明的销售员总是让客户觉得他赢了
- 6564-在关键人物身上下工夫
- 6665-一流的销售员,一定是一流的沟通高手
- 6766-好的开场白是销售成功的一半
- 6867-让语言与产品相匹配
- 6968-把握好说话的节奏
- 7069-不说批评性话语,人们都喜欢听好话
- 7170-向客户提问,既要有层次,又要切中要害
- 7271-谈判是一场以双赢为目的的生意
- 7372-销售谈判过程中,不可过早地做出让步
- 7473-永远不要接受第一次开价或还价
- 7574-永远不要泄露自己的底牌
- 7675-欲擒故纵,放长线才能钓大鱼
- 7776-谈判地点的选择藏玄机——谁的地盘谁做主
- 7877-小生意做人,大生意做局
- 7978-掌握客户在成交前的心理状况,不要放过成交的信号
- 8079-介绍产品时不要马上提出成交要求
- 8180-讲故事,让你的产品介绍更生动
- 8281-减少客户对风险的担忧
- 8382-超出期望的服务是客源不断的秘诀(完)
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