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闪燕:关键对话 | 成为冲突时刻的对话高手
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闪燕:关键对话 | 成为冲突时刻的对话高手
主播:凯洛格咨询集团
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最近更新: 2024-04-19
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正序
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倒序
1
1.发刊词
2
2.准备篇1:如何避免情绪惹的祸
3
3.准备篇2:如何开局就棋高一着?
4
4.互动篇1:如何避免关键对话中目标跑偏
5
5.互动篇2:如何减少隐性攻击?
6
6.互动篇3:如何有效的表达情绪,而不是情绪化的表达?
7
7.互动篇4:如何避免对话中的熊熊大火?
8
8.互动篇5:如何开启双核处理
9
9.互动篇6:如何避免笨蛋二选一 ?
10
10.互动篇7:如何面对关闭的对话通道?
11
11.互动篇8:如何让对话的结束成为行动的开始?
12
12.综合篇:都是领导说了算
13
13.综合篇:搬迁困局
14
14.结语
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